У меня есть система Dell Latitude E5540 (ЦП i5-4300U, 4 ГБ ОЗУ, графика Intel HD; возраст менее года), которая в последнее время работает очень медленно (например, в течение нескольких минут, чтобы открыть документ Word / веб-страницу). Итак, я вытер систему и установил свежую версию Windows 7. Однако система все еще очень медленная.
Индекс производительности Windows дает 2,9 для графики Aero и 1,9 для процессора. PassMark дает значения, которые намного ниже сопоставимых систем (всего 279,7, 394,1 ЦП, 46,1 2D-графика, 224,5 памяти; самые низкие значения для той же модели с тем же ЦП и графикой в 5-10 раз выше). 3D-графика и HDD результаты в порядке. Чтобы убедиться, что это не проблема Windows, я запустил Phoronix в Ubuntu и также получил очень низкие результаты (RAMspeed SMP v3.5.0 (Integer): 2776.19; RAMspeed SMP v3.5.0 (Floating Point): 2321.41; C-Ray v1 .1: 569.41; Apache Benchmark v2.4.7: 2059371).
Тем не менее, собственный тест Dell "Моя Dell" показывает, что система проходит все тесты, как и инструмент диагностики процессора Intel. Исходя из этого, служба поддержки Dell сообщает, что это не аппаратная проблема, и они не примут это за гарантийный случай.
Могу ли я что-нибудь сделать, чтобы найти источник проблемы, либо решить ее самостоятельно, либо убедить Dell взять ее на себя?