Brother MFC не отображается в режиме захвата изображений OS X и т. Д.

Question

Я заметил в OS X Yosemite (10.10.1), что у моего Brother MFC-7820N больше нет поддержки сканирования на уровне ОС.

Если я смотрю в «Захват изображения», сканер не отображается в списке общих устройств, а если я смотрю в окне «Очередь печати», окно «Панель сканера» недоступно; отключено в меню Windows. Apple и Brother по-прежнему официально поддерживают эту модель с Yosemite.

Я попытался вручную установить драйверы принтера и сканера Brother 4.5.0 с веб-сайта Brother, на случай, если проблема связана с автоматической установкой от Apple. Драйверы Brother включают в себя утилиту «Центр управления», и я могу прекрасно сканировать ее, поэтому сканер работает.

Я в некоторой растерянности от того, как даже попытаться диагностировать эту проблему, так как я не получаю никаких сообщений об ошибках.

Answer 1

Сканер использует отдельный драйвер сканера (веб-сайты для конкретной страны, попробуйте прямую ссылку Brother_ScannerDrivers_1_0_0.dmg.

Нашел его путем поиска MFC-7820N и фильтрации по 10.10.

Посмотрите в установочном пакете, который находится внутри Brother Scanner.app. Показывает дату 10 октября 2014 года.

MFC-7820N указан в списке.DeviceDB.plist для приложения.

Он также содержит драйвер TWAIN.

Если это не работает само по себе, посмотрите сканеры TWAIN в OS X Maverick (и Yosemite).

У меня нет сканера Brother, чтобы попробовать это. Apple напрямую поддерживает множество поставщиков принтеров / сканеров (Cannon, Epson, FujiXerox, Gestetner, HP, Infoprint, Infotec, Lanier, Lexmark, NRG, Ricoh, Samsung и Savin), хотя я уверен, что с помощью поставщика. Обратите внимание, что Брат отсутствует в списке.

Answer 2

У Apple есть мое устройство в их списке поддерживаемых на https://support.apple.com/en-us/HT201465, но оно не показывало мой общий список на 10.13.2 High Sierra.

В конце концов я получил это работает; вот что я сделал, но я не знаю, какой шаг сделал это:

• Использовал автоматическую установку принтера Mac, выбрав Bonjour принтер
• Скачал и установил драйвер принтера от Brother
• Скачал и установил драйвер сканера от Brother
• Снова использовал кнопку добавления нового принтера, но вручную выбрал только что установленный драйвер BR-Script (эмуляция PS)
• (На данный момент общий список был еще пуст)
• Перезагрузил компьютер

Теперь он отображается в моем общем списке и, кажется, работает нормально.

Answer 3

Я работаю в небольшой компании, и когда я перешел на обновление компьютеров с 10.9 до 10.10, у меня возникла та же проблема. Они больше не могли сканировать через захват изображения.

Когда я позвонил брату, они сказали, что больше не поддерживают эту опцию (сканирование по сети). Однако они поддерживали сканирование через приложение Brother Control Center.

Answer 4

Попробуйте подключиться к устройству с помощью USB-кабеля.

У меня та же проблема с братом DCP-9010CN. Я заметил, что в заявлении о поддержке брата по OS X Yosemite говорится:

Функция "Сканировать в сеть" не поддерживается в OS X v10.10.x.

Возможно, это означает, что сканирование по сети не поддерживается. С помощью USB-кабеля я смог сканировать.