Windows USB клавиатура и мышь не работают, клавиатура PS/2 работает

Question

Все работало нормально. Я выключил компьютер и через пару дней вернулся к нему, чтобы обнаружить, что клавиатура и мышь не работают в Windows.

Я использую Windows 7, 64 бит. Чтобы убедиться, что это проблема Windows, я проверил, работают ли клавиатура и мышь в BIOS, и они работают отлично:
Клавиатура - одна из тех модных клавиатур (свет, макросы и все такое). Когда я включаю компьютер и захожу в BIOS, клавиатура загорается, как и должно быть, со всеми клавишами. Мышь, у которой также есть специальный зеленый свет сверху, также делает.

Но когда Windows загружается, во время загрузки логотипа на экране Windows все индикаторы клавиатуры и мыши внезапно выключаются, появляется экран входа в систему, и внезапно только некоторые кнопки клавиатуры слабо светятся, как будто клавиатура получает питание, но этого недостаточно.

Я в настоящее время использую клавиатуру PS/2, чтобы напечатать это, и она отлично работает.

Подключение и отключение мыши или клавиатуры к другому USB-порту (я пробовал USB2 и USB3) заставляет Windows пытаться установить (или искать?) для водителей, тогда, если не удается и дает мне это окно:

Если вы по какой-либо причине не видите изображение или для поисковых систем, это окно с надписью:«Установка программного обеспечения драйвера. Программное обеспечение драйвера устройства не было успешно установлено. Пожалуйста, проконсультируйтесь с производителем вашего устройства для помощи в установке этого устройства. USB Composite Device Failed. "

Windows также иногда делает это сразу после входа в систему.

Я часами пробовал гуглить и видел, что у людей тоже есть та же самая общая проблема (работает в BIOS, а не в Windows), и я испробовал все решения, которые мог найти (отключение питания ПК, сброс настроек BIOS, обновление Windows и т.д. .).

Любая помощь о том, как решить эту проблему, будет оценена.

Благодарю.

Answer 1

Вы пытались удалить все ваши USB-концентраторы из диспетчера устройств, чтобы они были установлены снова?

Также вы можете попробовать удалить все несуществующие устройства клавиатуры / мыши с помощью следующих команд. Откройте командную строку от имени администратора, введите SET devmgr_show_nonpresent_devices = 1 и после нее откройте диспетчер устройств с помощью ввода devmgmt.msc.

После его просмотра -> показать скрытые устройства. Теперь вы должны увидеть все устройства, которые были установлены на вашем компьютере в какой-то момент. Вы можете безопасно удалить устройства, которые немного исчезли (под клавиатурой и мышью)

Answer 2

Я (3-5-2017) запускаю 64-разрядную Windows, и в последние месяцы моя мышь снова и снова отключалась и снова подключалась, даже при запуске компьютера. Я знал, что это никогда не может быть мышь, поскольку я использую эту мышь и другие на других компьютерах без хлопот. сегодня я решил подключить мышь к USB-разъему на другой стороне ноутбука, и все разъединения / подключения были немедленно прекращены. Я начал играть в компьютерную игру снова и без каких-либо отключений, так как переместил мышь на другой USB-фитинг.

Таким образом, решение заключается в том, чтобы переместить мышь USB в другое гнездо.

Возможно, USB-разъем имеет слабое соединение, и это то, что действительно вызывало отключение./ Подключайте каждые несколько секунд, так как ноутбук находился на столе и не двигался, и при этом я не касался ноутбука, и он все еще был ранее каждые пару секунд отключение и подключение.