У меня проблема, от которой я не могу избавиться. Сегодня утром я включил компьютер, не обращал внимания, если на экране есть заставка материнской платы.
Компьютер начал иметь черный экран и издавать серию звуков «тика» (точно так же, как когда вы нажимаете кнопку «перезагрузка», он делает этот крошечный механический тик), появляется экран загрузки Windows 8.1 и снова происходит пара тиков.
Затем вдруг весь компьютер выключился. Нет перезагрузки, нет отчета о сбое, ничего, просто прямо к выключению. Я стоял ошеломленный, глядя на свой компьютер и экран. Я решил загрузить его еще раз. Снова та же старая галочка звучит как «пулемет».
На этот раз, однако, система загрузилась на экран пользователя, где пользователь должен ввести свой пароль для доступа к рабочему столу. Я был удивлен, увидев, что поле пароля уже заполнено двумя строками символов (не знаю, какие именно они представлены в виде точек по соображениям безопасности).
Когда я ввел пароль, мне не удалось войти в систему пару раз (позже я заметил, что иногда при записи компьютер решает дублировать символы пару раз, что, вероятно, вызывало проблемы при входе в систему). После того, как я вошел в систему, Windows сообщила, что у компьютера серьезный сбой, и попросила отправить два системных файла в Microsoft. Я согласился.
Я заметил, что 1 число не работает, если не нажата Num Lock, а также буква не работает, если не включен Caps Lock или нажата левая кнопка Shift вместо правой. Другие персонажи работают нормально. В целом, при входе в систему не происходит падения производительности.
Я также заметил, что иногда жесткий диск «думает» очень долго (например, если я переключаю / закрываю отдельные вкладки в браузере Google Chrome). Кроме того, однажды сегодня мой компьютер перешел в спящий режим, и, проснувшись, я не смог перейти к экрану плиток. Нажатие на иконку окна в левом нижнем углу не сработало.
Вот декодированный файл мини-дампов, который я взял из папки Windows:
Вот это расшифровано:
Instant Online Crash Analysis, brought to you by OSR Open Systems Resources, Inc.
Show DivPrimary Analysis
Crash Dump Analysis provided by OSR Open Systems Resources, Inc. (http://www.osr.com)
Online Crash Dump Analysis Service
See http://www.osronline.com for more information
Windows 8 Kernel Version 9600 MP (4 procs) Free x64
Product: WinNt, suite: TerminalServer SingleUserTS Personal
Built by: 9600.17041.amd64fre.winblue_gdr.140305-1710
Machine Name:
Kernel base = 0xfffff803`4b280000 PsLoadedModuleList = 0xfffff803`4b54a2d0
Debug session time: Mon May 19 21:50:24.828 2014 (UTC - 4:00)
System Uptime: 1 days 14:41:46.524
*******************************************************************************
* *
* Bugcheck Analysis *
* *
*******************************************************************************
HAL_INITIALIZATION_FAILED (5c)
Arguments:
Arg1: 0000000000002001
Arg2: 0000000000000003
Arg3: 0000000000000004
Arg4: ffffffffffd01398
Debugging Details:
------------------
TRIAGER: Could not open triage file : e:\dump_analysis\program\triage\modclass.ini, error 2
CUSTOMER_CRASH_COUNT: 1
DEFAULT_BUCKET_ID: WIN8_DRIVER_FAULT
BUGCHECK_STR: 0x5C
CURRENT_IRQL: f
LAST_CONTROL_TRANSFER: from fffff8034b268eab to fffff8034b3d3fa0
STACK_TEXT:
nt!KeBugCheckEx
hal!HalpInterruptReinitialize+0x2d0f
hal!HalpAcpiPostSleep+0x136
hal!HaliAcpiSleep+0x2ba
nt!PopHandleNextState+0x128
nt!PopIssueNextState+0x1f
nt!PopInvokeSystemStateHandler+0x2a1
nt!PopEndMirroring+0xd2
nt!MmDuplicateMemory+0x7c1
nt!PopTransitionToSleep+0x103
nt!PspSystemThreadStartup+0x58
nt!KiStartSystemThread+0x16
STACK_COMMAND: kb
FOLLOWUP_IP:
nt!PopHandleNextState+128
fffff803`4b5e935c 8be8 mov ebp,eax
SYMBOL_STACK_INDEX: 4
SYMBOL_NAME: nt!PopHandleNextState+128
FOLLOWUP_NAME: MachineOwner
MODULE_NAME: nt
IMAGE_NAME: ntkrnlmp.exe
DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP: 5318053f
FAILURE_BUCKET_ID: X64_0x5C_HAL_FAILED_TO_RESTART_PROCESSOR_AFTER_SLEEP_nt!PopHandleNextState+128
BUCKET_ID: X64_0x5C_HAL_FAILED_TO_RESTART_PROCESSOR_AFTER_SLEEP_nt!PopHandleNextState+128
Followup: MachineOwner
---------
This free analysis is provided by OSR Open Systems Resources, Inc.
Want a deeper understanding of crash dump analysis? Check out our Windows Kernel Debugging and Crash Dump Analysis Seminar (opens in new tab/window)
Show DivCrash Code Links
Show DivLoaded Module List
Show DivRaw Stack Contents
Show DivDump Header Information
Show DivStrings
Проблема по-прежнему возникает каждый раз, когда я перезагружаю компьютер или выполняю «холодный старт». Кроме того, перезагрузка занимает больше времени, чем раньше. Вчера он летел как ракета, без проблем.
Что я проверял:
Жесткие диски с утилитой HD Tune. На системном диске Samsung SSD объемом 120 ГБ и дополнительном диске Seagate Barracuda объемом 320 ГБ, выпущенном в 2007 году, не было поврежденных секторов.
Я проверил совет, чтобы отключить «быструю загрузку» в Windows 8.1 в Панели управления и Параметры электропитания. Не помогло вообще
Проверял языковые параметры. Основной язык клавиатуры правильный, а основной язык среды также правильный.
Я проверил компьютер с помощью бесплатной версии Avira Antivirus Personal. Проверено на наличие руткитов. Нет обнаружения. Запустите его в обычном режиме, а не в безопасном режиме. Во время сканирования время от времени у меня появлялось странное сообщение из ОС:
Корзина на диске C повреждена, вы хотите очистить корзину на этом диске?
Обновить:
Вот ссылка на список воспроизведения видео, показывающий предыдущее и настоящее состояние проблемы:
Сегодня я решил проверить, возникнет ли тикающий шум в ситуации, когда я удалю второй жесткий диск (заполненный только данными) и оставлю SSD с ОС на нем.
Вот что произошло, когда я отключил второй жесткий диск (механический только для данных) и оставил первый (SSD с легальными окнами 8.1) внутри компьютера:
Непрерывный звуковой сигнал говорит о проблемах с ОЗУ? Дважды проверил, если оперативная память Geil Dragon 2x4GB не установлена, и даже вытащил одну палку. Все еще без каких-либо изменений. Если убрать их обоих и включить компьютер, то получится темный экран, непрерывные короткие звуковые сигналы (например, бомба) и перезапуск циклов каждые 10 секунд (приблизительно).
Подключив оба жестких диска, компьютер по-прежнему издает непрерывный звуковой сигнал от зуммера, а также деликатные щелчки (едва слышная причина зуммера). Он пытается загрузиться в Windows 8.1, но ужасно терпит неудачу. Появляется синий экран смерти, данные о критическом событии медленно собираются и статус ошибки 0xc000021a. Похоже, поврежденные файлы winlogon.exe или winload.exe. Однако, на этом этапе расследования я не уверен.
Сводка:
Компьютер случайно перезагружен
Замечено несколько нерегулярных тиковых шумов (тот же тик, что и при однократном нажатии кнопки перезагрузки)
Заметил нерегулярные тикающие шумы каждый раз, когда я включаю свой компьютер
Замеченные ошибки Windows, такие как заглавная буква «А» не работает (возникает только при нажатии клавиши вправо, с левой - хорошо) и клавиша с цифрой «1» не работает
В другом месте было дано указание заменить дополнительный жесткий диск на новый. Купил Kingston KC 300 на 240 Гб Sata III SSD накопитель.
Прежде чем я попробовал что-то еще, я сделал резервную копию своих данных. Перед тем, как устанавливать новый жесткий диск, я решил проверить, как компьютер будет работать при отключении дополнительного жесткого диска (тот, который служит для хранения данных, а не для ОС).
Загруженный компьютер с подключенным только дисководом ОС SSD.
Заметил длинный бесконечный непрерывный звуковой сигнал зуммера и проблемы с загрузкой Windows (отображение состояния ошибки 0xc000021a поочередно с 0xc0000001). Не удалось полностью загрузиться на экран входа в систему.
Прочтите руководство по материнской плате в интернете. Решил удалить сначала Слот 1, а затем Слот 2 модулей оперативной памяти Geil Dragon 4 Гб. При размонтировании первой палки - без изменений. После отключения их обоих - короткие непрерывные бесконечные звуковые сигналы, черный экран, перезапуск петли каждые 10 секунд.
Попытался снова подключить оба жестких диска. Компьютер по-прежнему испытывает проблемы с загрузкой, отображая состояния ошибки 0xc000021a поочередно с 0xc0000001 (последнее случается редко).
Решили размонтировать оба жестких диска. После демонтажа зуммер продолжал издавать непрерывный бесконечный звук.
Закончились идеи.
Спецификация компьютера:
- Мобо: Gigabyte H61M-S2V-B3
- Процессор: Intel Core i3 2125 Sandy Bridge 1155 LGA
- Оперативная память: 8 ГБ памяти DDR3 Dual Channel of Dragon
- Основной жесткий диск: Samsung SSD 120 ГБ
- Жесткий диск вторичный: Seagate Barracuda 320 ГБ
- ОС: легальная копия Microsoft Windows 8.1, все мелкие и крупные обновления загружены и установлены.
Я приветствую любую помощь по причине этой проблемы, а также любое возможное решение.