6

Я установил Office 2013 и вставил ключ продукта, когда меня об этом попросили. После ввода ключа продукта он позволил мне использовать MS Word один раз. После того, как я закрыл MS Word и снова открыл его на следующий день, он сказал, что ключ продукта, который я ввел, был неправильным (возможно, я ввел его неправильно). Он попросил меня изменить это. Я попытался открыть MS Word и нажать Файл -> Учетная запись, но не смог изменить ключ продукта оттуда.

Затем я перешел к панели управления -> удалить программу, затем нажал на Office 2013 и нажал «изменить», но у меня не было возможности изменить ключ продукта. Поэтому я решил удалить и переустановить его.

Я удалил его, а затем пошел, чтобы переустановить его с установочным файлом, и теперь он дает мне сообщение об ошибке:

Error 25004. The product key you entered cannot be used on this machine. This is most likely due to previous Office 2013 trials being installed.

Первый ключ продукта, который я ввел, кажется, где-то сохранен. Как мне удалить / изменить его?

2 ответа2

16

В зависимости от комбинации версии Office 2013 и версии Windows вам может потребоваться изменить путь к программным файлам (x86)

Вот последовательность, которая должна работать для (x64 Windows -> x64 Office) и (x86 Windows -> x86 Office):

  1. Открыть командную строку

  2. Запустите следующие команды:

cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office15\ospp.vbs" /dstatus

Запишите частичные ключи продукта (их может быть несколько)

cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office15\ospp.vbs" /unpkey:partal_key

Это приведет к удалению установленного ключа продукта с частичным ключом продукта, который вы указали ранее. Удалите все ключи.

Теперь вы можете добавить его из панели управления обычным способом. Или вы можете использовать:

cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office15\ospp.vbs" /inpkey:new_full_key

Тогда вам нужно активировать его.

cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office15\ospp.vbs" /act

Только для обновления: все еще работает в Office 2016, вам просто нужно изменить "Office15" на "Office16".

2

Просто запустите установку для Office 2013 снова и выберите опцию "Введите ключ продукта" на первом экране.

Всё ещё ищете ответ? Посмотрите другие вопросы с метками .