Если Windows видит Canon, но не подключается к нему, вы можете попробовать другое программное обеспечение для сканирования. Другое исправление - попытаться сделать это из учетной записи администратора. У меня был очень старый 8400F, который, по словам Windows, несовместим с Win7 и выше, но он отлично сканирует в режиме совместимости. У меня также есть два разных принтера / сканера Canon MP, и я использовал их и 8400F на одном ноутбуке, сначала с Vista, затем с Win7, и на более новом ноутбуке, сначала с Win7, затем с Win8, теперь с Win8. 1.
Я нашел этот вопрос, потому что я искал, чтобы увидеть, есть ли новое решение для вечной проблемы Canon с его программным обеспечением: в этот момент Photoshop и Photoshop Elements оба прекрасно сканируют на компьютере с Win8.1, так же как Windows Fax и Сканируйте также как Omnipage 18, Arcsoft PhotoStudio и SilverFast - но собственный MP Navigator от Canon неожиданно не "видит" сканер, хотя это было неделю или две назад. Подключение к сканеру занимает много времени, а затем сообщает, что сканер отключен, что в драйвере сканера есть "ошибка", что, очевидно, абсурдно, так как все остальные программы видят это просто замечательно. Переустановка не исправила это. Возможно, через неделю или две это снова сработает, спасибо, Canon. (Проблема в том, что я хочу использовать драйвер сканера, потому что он более универсален, чем параметры сканирования, которые вы можете получить в противном случае. Чтобы "отрегулировать качество отсканированного изображения" из основного диалогового окна сканирования, недостаточно опций.) На вашем месте я бы пошел к диспетчеру устройств, затем к устройствам обработки изображений и посмотрел, считает ли Windows, что все они работают правильно. Одна хитрость, которая иногда работает, - это отключить устройство, а затем снова включить его.
С тех пор, как я купил свой первый Canon 1/4/06 (8400F), а затем несколько лет назад принтер / сканер MP, мне снился кошмар. Физический аспект их продуктов превосходен: проблемы с драйверами и программным обеспечением. Мне пришлось удалять / переустанавливать как их драйверы, так и программы Canon буквально десятки раз за эти годы. На старом ноутбуке с Windows 7 мне в конечном итоге пришлось выполнять все сканирование с учетной записи администратора, спасибо Canon. Это минимизировало количество необходимых удалений / переустановок.
Я бы удалил все программное обеспечение и драйверы Canon, предпочтительно используя Revo, чтобы убедиться, что все прочие файлы и папки удалены; убедитесь, что вы перезагрузитесь, когда вы закончите, затем переустановите все из учетной записи администратора, а затем перезагрузите также (это для любой Windows от Vista на.)
Прежде чем делать это, вы должны запустить sfc /scannow (вы должны использовать командную строку с повышенными правами), просто ради этого, и нет никакого закона против регулярного запуска scandisk, хотя на машине без SSD это требует вечность Если по-прежнему ничего не работает, я бы пошел на сайт Microsoft и запустил все необходимые автоматические исправления. Если это не сработает, хорошо, существуют другие производители сканеров.
