Я ответил на телефонный звонок несколько месяцев назад от парня, который сказал, что с моим компьютером что-то не так.
В последнее время компьютер работал медленно, поэтому я слушал и делал то, что он сказал. Я не помню, какие ключи он сказал набирать или даже куда я ехал за компьютером. Но после этого телефонного звонка мой компьютер вообще не работал.
Самое главное, что я не могу попасть ни на какие сайты. Я получаю сообщение о том, что мое вирусное программное обеспечение блокирует его, и я должен включить ... бла-бла ...
Я сделал то, что он сказал, и все то же сообщение. Я завершил удаление своего программного обеспечения Norton (после запуска его для проверки на вирусы), перезапустил и т.д. Все то же сообщение. Это одна проблема. Еще один ... щелчок по любому значку, для которого у меня установлено программное обеспечение, не вызывает программу. Мой указатель теперь представляет собой заглавную букву "Я" со строкой сверху и снизу. Например, когда вы печатаете письмо и т.д.
Я думал просто переформатировать компьютер. У меня есть Windows Vista. Я не хочу устанавливать ни один из новых форматов Windows, поскольку я не хочу изучать все заново. Как ты думаешь, что тот парень, который позвонил, сделал так, чтобы напутать на меня.
Я пошел в DOS, как он инструктировал. Это все, что я помню. Я пенсионер и полагаюсь на свой компьютер по состоянию здоровья, т.е. проверяю у своего врача. Спасибо за любой совет, который вы можете дать мне. С уважением, Пэт