Outlook 2010 ест электронные письма после того, как они прочитаны или отвечают

Question

Схожу с ума здесь. У меня есть сотрудник, который считает, что электронные письма исчезают случайно после того, как она прочитает их или ответит на них. Это не 100% времени, хотя. Кажется совершенно случайным.

Из-за того, что она перенесла компьютеры, я сохранил файлы PST и NK2 и перенес их на новый компьютер при настройке ее электронной почты. Я считаю, что это проблема, связанная с файлом PST.

Что я пробовал

Просмотры. Самым распространенным ответом, который я нашел, было поиск по умолчанию, который не показывал прочитанные сообщения. Это определенно не тот случай. представления настроены как ожидалось.

scanpst В отчаянии я попытался использовать инструмент для восстановления входящих сообщений. Это, казалось бы, ухудшило ситуацию? Вероятно, нет, но это определенно не исправило это.

переустановка мировоззрения. Теперь я использовал один и тот же PST-файл, потому что сотрудник хранит много необходимых писем в своей удаленной папке (кто, черт возьми, знает, почему), так что в противном случае все они будут потеряны. это все еще происходит.

создал новый pst, перенес все письма на него еще происходит :(

У кого-нибудь есть опыт работы с этим? Я очень раздражен!

Answer 1

Проверьте все настройки. Даже с переустановкой и новым .pst возможно, что некоторые плохие настройки сохраняются.

Я бы посмотрел, включен ли автоархив, и проверил эти настройки.

Просмотрите File-> Options-> Mail, чтобы убедиться, что все выглядит правильно.

Проверьте все правила и убедитесь, что они работают как положено.

Если ничего не помогает, вы можете полностью удалить ее профиль Outlook на этом компьютере (Панель управления -> Почта -> Показать профили) и заново создать его.