Один из моих веб-сайтов недоступен через определенных интернет-провайдеров. Я проложил трассу трассы и вижу, где она останавливается. Похоже, это принадлежит провайдеру. Что я могу с этим поделать? Может ли хостинг-провайдер сделать что-нибудь? Должен ли я позвонить интернет-провайдеру и спросить, могут ли они / будут ли что-то делать с этим?
1 ответ
2
К сожалению, нет простого ответа на проблему, и ответ очень "зависит" - в основном это зависит от вашего провайдера, провайдера, который блокирует трафик, и причины блокировки.
Хорошим первым шагом является передача разумной подробной информации как вашему провайдеру, так и вашему хостинг-провайдеру. Ваш хостинг-провайдер оплачивает услугу (а вы платите за нее), поэтому у него есть некоторые рычаги и, вероятно, SLA и тому подобное. Конечно, чем больше бюджет хоста, тем меньше это поможет вам.
Вы действительно хотите попробовать выполнить трассировку в обоих направлениях, чтобы увидеть, что происходит, и предоставить их поставщику - это минимальная информация, которая им нужна. Использование MTR, как правило, является лучшим решением, поскольку оно также показывает потерю пакетов.
Тем не менее, может быть проще просто перенести сайт на другого интернет-провайдера - или получить другой IP-адрес от вашего текущего провайдера, который не заблокирован - однако остерегайтесь "плохих окрестностей".
Другой «обходной путь» (который может обойти цель) может заключаться в том, чтобы установить обратный прокси-сервер на другом сайте, а затем направить на него DNS-сервер и прокси-сервер к реальному провайдеру. Хотя это, вероятно, излишне, но может быть полезно, если вам нужно переместить сайт или обойти определенные проблемы доступности.