Комментарии и элементы Excel отображаются черным цветом, кроме основного монитора.

Question

У меня была эта проблема с Excel 2007 и 2010 на двух разных компьютерах, работающих под управлением Windows 7.

Мой компьютер имеет 3 дисплея, с основным монитором центра. Когда Excel открыт на одном из неосновных экранов (слева или справа), комментарии и некоторые другие элементы в Excel отображаются полностью черными:

Когда Excel возвращается на основной монитор, все отображается правильно.

Проблема временная, без явных изменений, способствующих поведению. Иногда комментарии появляются нормально на всех мониторах какое-то время, затем проблема возвращается без явного импульса. На самом деле, после снятия скриншотов по этому вопросу, проблема ушла. Но он вернется завтра, я в этом уверен.

Что я пробовал:

• Это не проблема с графическим оборудованием, поскольку черные элементы отображаются правильно, независимо от того, какой монитор является основным. Например, я могу сменить левый монитор на основной, и элементы отображаются правильно.

• Я пытался отключить аппаратное ускорение в Excel, но безрезультатно.

• Я попытался переустановить Office, обновить Office с 2007 по 2010 год, переустановить Windows и полностью заменить компьютер. Проблема остается постоянной во всех этих изменениях.

Обновить:

Похоже, проблема возникает не только в Excel; окна предварительного просмотра на панели задач также отображаются черным на неосновных мониторах:

Есть идеи?

Answer 1

Похоже, у вас возникла проблема с обработкой всплывающих подсказок в Windows Aero.

Всплывающие подсказки - это встроенный в Windows способ отображения программ комментариев, альт-текста, предварительного просмотра при наведении курсора и т.д. Стиль этих подсказок определяется вашей темой Windows Aero . В зависимости от темы могут возникнуть проблемы совместимости с некоторыми видеокартами или графическими драйверами. Вот что вы можете попробовать исправить.

1. Запустите средство устранения неполадок Aero

   Нажмите Пуск, затем Control Panel . Откройте « Troubleshoting и нажмите « Display Aero desktop effects . Это требует прав администратора на компьютере. Вот путь в Windows Explorer, чтобы добраться до этой страницы: Control Panel\All Control Panel Items\Troubleshooting . Устранение неполадок может решить вашу проблему.

2. Изменить на другую тему Aero

   Это может быть тема Aero, которую вы используете, которая имеет проблему. Переключение на другую тему может полностью решить вашу проблему. Щелкните правой кнопкой мыши любое свободное место на рабочем столе и выберите « Personalization в нижней части раскрывающегося списка. Есть несколько тем Aero на выбор. Попробуйте другой, чем вы используете сейчас.

3. Используйте тему Windows 7 Basic или тему Ease of Access

   Изменение темы на Windows 7 Basic отключит эффекты Aero. Вы по-прежнему сможете просматривать всплывающие подсказки и все другие элементы. У вас просто не будет причудливых эффектов затухания и эффектов прозрачности. После того, как вы выбрали не-Aero тему, вы можете изменить настройки отображения всплывающих подсказок через файл aero.msstyles расположенный в папке C:\Windows\Resources\Themes\Aero .