Злодей попросил меня посмотреть на проблему на их ноутбуке.
Ноутбук представляет собой ASUS с моделью # K55A-HI5103D под управлением Win 8. Это начало получать ошибку при загрузке о наличии проблемы с утилитой PXE ?? Прошел их через доступ к BIOS и изменил порядок загрузки, чтобы Windows Boot Manager был первым в порядке загрузки. Как только они сохранили и перезагрузили компьютер, теперь он переходит на черный экран без заставок и дисплея BIOS.
Я исследовал сеть и, кажется, это случилось с несколькими людьми (точно такая же последовательность событий). Я попытался вытащить аккумулятор ноутбука, отключил питание и несколько раз удерживал кнопку питания. Вытащил батарею CMOS и оставил ее на ночь, попробовал использовать флешку, которая мигает как загрузочное устройство, и не повезло. К вашему сведению, я пытался нажать и удерживать все известные ключи, чтобы попасть в BIOS (F2, F10, DEL, ESC и т.д.), Но не повезло. На экране ничего не указывает на то, что он пытается загрузиться. Индикатор питания остается включенным, а индикатор HD мигает, при первом включении можно услышать раскрутку оптического привода.
Этот ноутбук, по крайней мере, показывал BIOS и получал сообщение об ошибке на загрузочном устройстве до тех пор, пока в BIOS не было внесено изменение, поэтому я не думаю, что это аппаратный сбой. Из того, что я читал большую часть времени, это происходило после обновления до Windows 8. Я знаю, что Windows 8 теперь по-разному управляет BIOS на компьютерах с UEFI, а этому чуть больше года, так что гарантия не действует.
У кого-нибудь есть идеи, что попробовать?
Спасибо Стив