Ошибки при установке Office 365 Home Premium

Question

Это совершенно новый кабриолет Lenovo с Windows 8.

Он пришел с начальным пакетом Office 2010. Однако он никогда не использовался. Я пошел дальше и купил Office 365 Home Premium. Тем не менее, Office 365, который можно установить, не может установить приложение вообще. Я уже провел пару вечеров на нем.

Первоначально, это сообщало, что у меня нет подключения к Интернету или недостаточно места на жестком диске. Оба были неверны как таковые. Затем я посмотрел кое-где и удалил пакет Office Starter.

Теперь в нем говорится: «Мы обнаружили предварительную версию или бета-версию продукта Office на вашем компьютере и не можем установить его из-за этого» бла-бла-бла. Он также ведет меня на веб-страницу MS, где он предлагает инструмент FixIt, который удаляет материал. Я уже делал это несколько раз.

Даже тогда это дает то же самое сообщение. Поэтому я продолжил процесс удаления вручную, указанный на веб-сайте, и сделал все, что он сказал.

И все же я получаю то же сообщение об ошибке «Мы нашли предварительный релиз или бета-версию ....». Я обновил Windows 8, чтобы избавиться от каждой программы, которую я установил. Затем повторили весь процесс, но проблема не исчезла.

Я полностью застрял и не знаю, что делать. Благодарю.

Answer 1

Я бы сделал полный сброс (а не обновление) ПК (сначала скопировал ваши файлы) и начал бы заново. Не обращайте внимания на установленный Office 2010, так как он не должен влиять на вашу установку 365, а иногда может даже ускорить его (никакой логики, только то, что я нашел после установки 365 довольно много раз).

Войдите в свою учетную запись Microsoft и начните загрузку снова.

Что-то важное, на что следует обратить внимание - при установке 365 вы иногда будете видеть, что ваш экран выглядит так, будто ничего не происходит (вы вообще не видите никаких признаков 365), и очень заманчиво попробовать еще раз, потому что вы не думаете, что он работает / работает что-нибудь. Оставь это. Не перезагружайте загрузку или что-нибудь еще. Я видел это последние полчаса или больше в некоторых случаях! Когда вы пытаетесь перезагружать и запускать заново, он полностью портит установку офиса, что, как я подозреваю, произошло с вами.