Я работаю над цветным лазерным принтером Dell 2150cn. Ей всего около двух лет, но срок годовой заводской гарантии истек.
Симптом: при печати страницы бумага выходит покрытой сухим тонером. Нет даже подобия изображения или текста, которое должно появиться, просто довольно равномерное случайное покрытие порошка (представьте белый шум). Это происходит даже при печати страницы отчета непосредственно с принтера, так что это определенно аппаратная проблема. Принтер не сообщает об ошибках.
Что я пробовал: я вошел в веб-интерфейс принтера и восстановил все настройки по умолчанию и перепробовал все варианты очистки при обслуживании принтера. Никаких изменений в поведении.
Что я должен попробовать дальше?
В сценариях устранения неполадок, связанных с качеством печати, в руководстве предлагается заменить печатающую головку / фотобарабан.
Вместо этого я склоняюсь к замене термоэлемента, поскольку на странице ничего не прилипает, но у меня нет большого опыта работы с лазерными принтерами, поэтому я спрашиваю здесь!