Outlook 2010 зависает при обновлении учетной записи электронной почты outlook.com

Question

На прошлой неделе, после перезапуска Outlook и даже отказов моего компьютера, Outlook зависал, синхронизируя мою учетную запись outlook.com, после перемещения сообщений из другой папки входящих сообщений электронной почты в папку входящих сообщений outlook.com.

У старой учетной записи больше нет перемещенных сообщений (они синхронизированы правильно).

Новая учетная запись не имеет перемещенных сообщений при доступе через веб-интерфейс, т. Е. Они застряли только в Outlook.

Моя проблема?

• Мне нужно переосмыслить этот ноутбук для друга
• Мне нужно, чтобы Outlook завершил синхронизацию всех этих сообщений с размещенной электронной почтой

Как я могу заставить это произойти?

Answer 1

Вы пытались открыть Outlook в безопасном режиме? В диалоговом окне "Выполнить" введите одно из следующих:

outlook /safe - запускает Outlook без клиентских расширений Microsoft Exchange (ECE), панели чтения или настроек панели инструментов. Надстройки компонентной объектной модели (COM) отключены.

outlook /safe:1 - запускает Outlook с отключенной панелью чтения.

outlook /safe:3 - запускает Outlook с отключенными клиентскими расширениями Microsoft Exchange (ECE), но указанными в диспетчере надстроек. Надстройки компонентной объектной модели (COM) отключены.

outlook /safe:4 - запускает Outlook без загрузки outcmd.dat (настраиваемые панели инструментов).

Если сообщения "застряли только в Outlook", то они должны быть в *.PST файл. Скопируйте этот файл и попробуйте открыть его на другом компьютере с Outlook, чтобы убедиться. Если это так, то вы можете, по крайней мере, пойти дальше и переизобразить компьютер вашего друга. Затем установите Outlook, откройте файл PST и попробуйте синхронизироваться.

Существует также инструмент, который вы можете запустить для восстановления PST-файлов, который называется scanpst.exe . Это часть Outlook, и вы сможете найти копию на ноутбуке.

Answer 2

Начните с нового профиля или, если возможно, запустите синхронизацию на новом компьютере, на который вы переходите.