ПК работает очень медленно без видимой причины

Question

У меня Dell Latitude D820, которым я владею около 2,5 лет. Это Core 2 Duo T7200 с тактовой частотой 2,0 ГГц, 2 ГБ оперативной памяти, жесткий диск объемом 80 ГБ и видеокарта NVidia Quadro 120M.

Компьютер был приобретен в конце ноября 2006 года с XP Pro и включал бесплатное обновление до Vista Business. (Vista была доступна на MSDN, но еще не поступила в розничную продажу, поэтому обновления Vista Business не были выпущены до марта 2007 года.) Поскольку в то время у нас была подписка MSDN, я установил на нее Vista Ultimate, как только получил ее.

Он работал хорошо до тех пор, пока весной 2007 года Media Center (который я никогда не использовал, кроме как для просмотра DVD) начал бросать какой-то странный SQL (CE?) ошибка. Эта ошибка будет появляться в случайное время только при использовании компьютера. Кроме того, Media Center больше не запускается. Я никогда не определял причину этой ошибки.

К этому времени у меня было обновление Vista Business, поэтому я включил компьютер, установил XP и все драйверы, а затем обновил Vista Business. Опять-таки, он несколько месяцев работал счастливо, а затем снова начал плохо себя вести. В Vista Business нет Media Center, так что это проявление совершенно не связанных симптомов. Без видимой причины и в довольно случайное время машина внезапно замерзнет или начнет работать очень медленно. Например, запуск нового окна приложения (любого приложения) может занять 30-45 секунд, чтобы полностью нарисовать. Однако диспетчер задач показал очень низкую загрузку процессора, памяти и т.д. Я попробовал все обычные вещи (chkdsk, defrag и т.д.) И запустил несколько диагностических программ, чтобы попытаться выявить какие-либо проблемы, но ни одна не нашла ничего. В конце концов он дошел до того, что компьютер был практически непригоден для использования, поэтому я снова взломал его и установил XP. На этот раз я решил придерживаться XP вместо перехода на Vista. Тем не менее, в последние пару месяцев он начал проявлять те же симптомы в XP, которые я видел в Vista.

На компьютер все еще распространяется гарантия Dell до декабря, но пока они не помогут, если я не смогу определить конкретную проблему.

У друга (партнера в ныне мертвом бизнесе) есть идентичная машина, которая была куплена в то же время. Его машина не проявляет ни одного из этих симптомов, что заставляет меня думать, что это аппаратная проблема, но я не могу понять, как ее идентифицировать. Есть идеи? Утилиты? Видели что-то похожее? На данный момент я даже не могу определить какой-либо паттерн поведения, но хотел бы запустить приложение в стиле «стресс-теста» на пару дней, если бы у меня была надежда, что оно что-нибудь найдет.

РЕДАКТИРОВАТЬ 17 июля

Я тестирую ответ jerryjvl относительно видеокарты, хотя я не уверен, что он полностью объясняет симптомы. Этим утром я провёл видео стресс-тест. Сам тест прошел нормально, но сразу после этого компьютер снова начал работать. Я оставил ProcExp открытым, и различные системные процессы потребляли 50-60% ЦП, но без видимой причины. Например, «services.exe» кушал около 40%, но сумма его дочерних процессов не превышала около 5%. Я оставил это в покое на несколько минут, чтобы успокоиться, и затем все снова было хорошо. Я использовал "тест стабильности видеокарты" от firestone-group.com. Его вывод не очень подробный, но он, по крайней мере, довольно сильно работает с аппаратным обеспечением.

РЕДАКТИРОВАТЬ 22 июля

Спасибо за ваши отличные предложения. Вот обновление того, что я пробовал до сих пор.

• Запустил memtest86, SeaTools (Seagate), тест на пригодность для вождения Hitachi, тест на стабильность видеокарты (упомянутый выше). Тест видеокарты был единственным, который, казалось, дал какие-то результаты, хотя во время самого теста его не было.
• Я дефрагментировал диск (снова ...) с помощью JkDefrag
• Я сбросил уровень ускорения видеокарты на панели управления дисплеем. С тех пор я не пользуюсь компьютером широко, чтобы понять, действительно ли он имеет значение.

Я также заметил (до того, как возиться с уровнем ускорения видео), что в нескольких случаях, когда возникала проблема, я запускал приложение JVM (OpenOffice) или в браузере. Я попытался отключить JVM в OpenOffice, но затем он отключил кучу функций (например, выражения в Calc ...), поэтому мне пришлось включить его снова. Не уверен, что это значительный вывод или нет.

Answer 1

Sysinternals имеет несколько отличных инструментов, которые могут помочь вам понять, что именно делает ваш компьютер, когда он работает так медленно. В частности, я думаю о Process Explorer и Process Monitor.

Ненавижу это говорить, но это скорее похоже на программное обеспечение, чем на аппаратное. Возможно, у вас заканчивается ОЗУ и вы начинаете менять его как сумасшедший (но ваш комментарий диспетчера задач говорит об обратном), или, возможно, есть какой-то другой процесс, который заставляет вашу машину работать без вашего ведома.

Answer 2

Позвоните в Dell и объясните им проблему, даже если она не конкретна. Худшее, что может случиться, - это отправить парня из службы технической поддержки, чтобы посмотреть, что они могут сделать. Пока вы это делаете, запишите, когда это происходит, что работает и т.д., Чтобы у вас было какое-то более конкретное представление об условиях, когда и почему это может произойти.

Answer 3

Я бы начал с теста памяти: http://www.memtest86.com/ и, хотя я не знаю конкретного приложения, я бы посоветовал попытаться найти нечто подобное, способное проверить весь жесткий диск.

Если ни одна из них не находит проблемы, возможно, запустите 3D-тест, используемый для тестирования разгона графического процессора; это действительно вызовет стресс у системы и может сделать проблему заметной.

Если какой-либо из них показывает проблему, то сообщите Dell о том, какое приложение вы использовали и какой сбой вы обнаружили, тогда, по крайней мере, у них проблема с воспроизводимым оборудованием.

Answer 4

Если вы переформатировали программное обеспечение несколько раз, используя несколько операционных систем, это в значительной степени исключает любую проблему, связанную с программным обеспечением.

В этом случае я бы:

а) Запустите memtest86. Имейте это бежать в течение справедливого времени. б) Запустите утилиту проверки диска.

Если вы все еще не нашли виновника:

c) Попробуйте использовать альтернативные ОЗУ, если вы можете сделать это без очевидного (например, разбить метку или что-то еще). г) Попробуйте другой жесткий диск - снова, если вы можете сойти с рук.

В противном случае проблема с платой / процессором - скорее всего, с материнской платой. Позвоните в Dell, скажите им, что вы выполнили эти проверки (однако не говорите им об альтернативном жестком диске / памяти, поскольку они могут использовать это против вас в качестве причины, чтобы не отправлять технику) и настаивайте на том, что вы либо хотите заменить компьютер Или техник отправлен.

Answer 5

Мои предложения по порядку:

1. Отформатируйте его до XP и посмотрите, какова производительность.
2. Скачайте Ubuntu ISO, загрузитесь с него, посмотрите, какова производительность.
3. Если производительность по-прежнему не улучшается, попросите Dell диагностировать и исправить ее.
4. Запишите компакт-диски с Vista в микроволновую печь. Красивые огни.

Answer 6

Если бы это был мой компьютер, я бы:

• Сделайте резервную копию моих важных данных на жестком диске USB.
• Переформатируйте жесткий диск компьютера.
• Выполните чистую установку Vista.

Answer 7

Недорого , но я бы порекомендовал SpinRite для ремонта и частой проверки ваших дисков. Это сохранило мою задницу и мои данные. Я рекомендую это на тот случай, если ваши данные со временем вырастут в какие-то серьезные ошибки жесткого диска. Эта программа делает более глубокий уровень проверки, чем просто обычный инструмент "chkdsk" и инструмент scandisk.

Answer 8

Было заявлено, что программное обеспечение может быть исключено, как это происходит на нескольких установках ОС. Тем не менее, это может быть ваше поведение пользователя. Это звучит как вирус, и если у вас есть одна и та же привычка просмотра от установки к установке, возможно, вы забираете вирус, и через некоторое время он начинает влиять на производительность вашей системы.

Кроме того, вы устанавливаете какое-то программное обеспечение, которое портит некоторые настройки реестра? Это может быть чем-то, что вы используете нечасто, и у вас возникают проблемы, когда вы используете его в новой системе (возможно, раз в год?) и найдите, что это не установлено, и затем установите это. Это также может занять некоторое время, прежде чем это повлияет на вашу производительность. Я буду следить за приложениями и утилитами, которые вы установили, и когда проблемы начнут возникать.