Из того, что вы описали, похоже, что ваш компьютер необходимо перезагрузить, чтобы завершить установку обновлений, которые он частично завершил. Это нормально и не является вирусом. Даже если у вас установлены автоматические обновления, ваш компьютер все равно предложит вам перезагрузить компьютер, чтобы завершить обновление.
Что-то пошло не так с обновлением (невозможно что-либо сказать, не углубившись в файлы журналов и т. П.), И, скорее всего, критический системный файл был поврежден, в результате чего ваш компьютер не загружался.
Как прокомментировал Дэниел Р. Хикс, если вам неудобно работать с командной строкой, безопасным режимом или средой восстановления, вам, вероятно, следует отвести компьютер в магазин и попросить их проверить, прежде чем следовать какой-либо из приведенных ниже инструкций. Скорее всего, они смогут починить ваш компьютер без потери ваших ценных данных.
При первом запуске компьютера нажмите клавишу F, соответствующую параметрам загрузки. Много раз это будет клавиша F12. Вы увидите параметры, в которых перечислены устройства, с которых ваш компьютер может попытаться загрузиться. Вставьте компакт-диск восстановления и выберите DVD или CD-привод из этих вариантов. Следуйте инструкциям для восстановления установки Windows с диска.
Попробуйте посмотреть, сможете ли вы загрузить компьютер в безопасном режиме. Это можно сделать, выключив компьютер и удерживая клавишу F8, пока он включается. Вы увидите несколько вариантов безопасного режима, просто используйте первый.
Если ваш компьютер загружается в безопасном режиме, попробуйте запустить восстановление системы до самой ранней даты, прежде чем вы столкнулись с проблемой. Вы можете найти Восстановление системы, выполнив поиск в меню «Пуск».
Если восстановление системы не сработало, снова загрузитесь в безопасном режиме и вместо этого перейдите в меню «Пуск», введите cmd и нажмите клавишу ввода. В окне командной строки введите sfc /scannow . Это просканирует вашу установку Windows и восстановит все поврежденные системные файлы. Запустить снова. Если ваш компьютер по-прежнему не загружается нормально, повторите описанные выше шаги, но вместо этого введите bootrec /rebuildbcd в командной строке и перезагрузите компьютер.
Если ни один из этих методов не сработает, я настоятельно рекомендую передать ваш компьютер специалисту.
