Мой брат использует этот ноутбук Lenovo G780 с 64-разрядной операционной системой Windows 7. В последнее время больше нет звука.
Раньше был! в диспетчере устройств, поэтому я переустановил звуковые драйверы Conexant, но это не сработало. ! пропал, но никаких устройств воспроизведения не было в списке. Я попытался удалить устройство, перезагрузить компьютер и использовать универсальные драйверы High Definition Audio Device от Microsoft, но это тоже не помогло. В Диспетчере устройств все по-прежнему нормально, и теперь в списке есть и устройства воспроизведения, но из них не выходит звук. (Нет, я нигде не нажимал кнопку отключения звука.) Переустановить драйверы Conexant теперь не удается, поскольку он больше не может найти устройство. При нажатии на значок звука в правом нижнем углу экрана появляется мастер решения проблем, который сообщает мне, что аудиоустройство выключено, что, безусловно, не так.
Я тоже пробовал наушники, но они тоже не работали. Кроме того, почти каждая игра на машине вылетает с некоторой ошибкой, которая указывает на проблему со звуковой картой.
Теперь по вопросам:
- Есть ли способ, что это не аппаратная проблема? К сожалению, у меня нет полезных точек восстановления. Кроме того, насколько я могу судить, не было установки программного обеспечения или обновления Windows, которая вызвала проблемы.
- Есть ли простой способ проверить исправность оборудования? Похоже, что информация, которую Windows дает мне, не может быть доверенной. Я еще не пробовал переустанавливать ОС, но очень сомневаюсь, что это поможет.
Заранее спасибо!