Либо регулятор громкости гарнитуры неисправен, либо неисправен дизайн регулятора громкости гарнитуры.
Параметры управления громкостью в ОС управляются программно (без проводов, ручек и т.д.). Регулятор громкости на нашей гарнитуре должен управляться аппаратно, то есть физическими элементами, которые регулируют громкость (ручки, резисторы, потенциометры и т.д.), Которые полностью независимы от вашего компьютера. Как правило, уменьшение громкости на устройстве аппаратного типа ослабляет сигнал до 0 дБ, что составляет 0 вольт и 0 тока. Если вы все еще слышите звук, то регулятор громкости не ослабляет сигнал, как следует. Я не могу представить себе регулятор громкости, предназначенный для ослабления только от громкого до тихого, большинство отключается. Любая вещь, кроме этого, является дефектом.
Попробуйте подключить гарнитуру к выходу другого устройства, например стерео-ресивера. И посмотрите, проявляет ли это то же самое поведение; должно.
Поговорите с вашим поставщиком; спросите, делают ли это другие гарнитуры того же производителя и модели. Если они это сделают, купите другой; если они этого не делают, получите замену.