Я помогаю другу с их ноутбуком Lenovo под управлением WinXP, SP3. Мы сделали несколько обновлений, запустили Microsoft Security Essentials и очистили что-то под названием arcaadewebfirefox.dll, которое, как мне показалось, было не слишком страшным. позже тем же вечером они перезагрузились, и все значки на рабочем столе исчезли, Firefox вернулся к профилю по умолчанию и т. д. В то же время они получили пару звонков от тех мошенников, изображающих из себя Microsoft и предлагающих починить компьютер. Я не думал, что это было связано, но они убеждены, что компьютер был взломан.
Я определил, что все текущие проблемы связаны с тем, что они входят в другой профиль пользователя с именем USERNAME.COMPUTERNAME, где раньше все было просто под USERNAME.
Например, используемые значки на рабочем столе:
C:\Documents and Settings\USERNAME.COMPUTERNAME\Desktop
вместо
C:\Documents and Settings\ ИМЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ \ Рабочий стол
где я вижу все их предыдущие значки, где они должны быть, но не доступны.
Точно так же используемый профиль Firefox находится здесь:
C:\Documents and Settings\USERNAME.COMPUTERNAME\ Данные приложения \ Mozilla \ Firefox \ Profiles \ qkqvn5s1.default
вместо:
C:\Documents and Settings\ ИМЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ \ Данные приложения \ Mozilla \ Firefox \ Profiles \ sjdi38dj.default
Как это могло произойти, и что рекомендуется вернуть вещи такими, какими они были? Спасибо!