Уже около 5 дней наше интернет-соединение делает что-то необычное. Это те симптомы, которые обычно указывают на плохую сетевую карту или что-то шаткое с Wi-Fi-роутером, но это похоже на проблему с поставщиком. Я был бы очень признателен за любые советы в этот период до того момента, когда мы сможем заставить техника выйти ...

У меня есть около 12 (извините, я всегда теряю счет) устройств на Wi-Fi (разнос от 2,4 ГГц до 5 ГГц. У меня также есть машина Ubuntu, подключенная напрямую к маршрутизатору. Каждое устройство достигает отличных результатов с помощью любого из различных тестов скорости, даже при подключении к серверам в Нью-Йорке (мы в Калифорнии). Мы получаем около 27 и 5, что хорошо, учитывая, что мы платим за 25/5.

Моя семья начала замечать около 5 дней назад, что потоковое вещание было отстойным. Netflix получит примерно 2 минуты для фильма и буфера. YouTube делает то же самое, и единственный способ возобновить его - нажать еще раз вниз по шкале времени ... пока он снова не зависнет. Изменение качества на YouTube не имеет значения. Кроме того, я заметил, что потоковое вещание из iTunes или iTunes Match очень темпераментно. Даже Пандора выходит из песни и начинает другую песню. Загрузка чего-либо из iTunes бесполезна, и даже обновление приложений на моем телефоне успешно завершается только после перехода на 3G.

Итак, я дал ему несколько дней, надеясь, что это был просто временный сбой. Такие вещи случаются время от времени, и у нас было несколько дней медлительности около двух месяцев назад. На самом деле, именно тогда я решил отказаться от наших двух стареющих Wi-Fi роутеров (8 и 9 лет!) и раскошелиться на гигабитный роутер N900. Asus RT-N66U был фантастическим с самого начала. У меня была стычка с ужасным роутером D-Link, который вернулся через два дня, но я впечатлен "Темным рыцарем" (банальное имя Asus дало их удивительный роутер).

Ну, сегодня вечером я решил серьезно отнестись к этим странным проблемам. Я начал с попытки воспроизвести песню на нашем Apple TV. Нет кости. Это остановилось в 2:12. Действительно странной вещью было то, что когда я играл одну и ту же песню на MacBook и на моем телефоне ... она также остановилась на 2:12. Тогда я решил попробовать загрузить файл на Ubuntu. Я выбрал ISO-образ (763 МБ) и отметил, что он остановился на 19,8 МБ. Я попробовал еще раз с wget . Каждый раз это выходит следующим образом ...

0% [                       ] 1,979,094   --.-K/s   in 15m 2s

Обратите внимание, что точка, где он останавливается, всегда находится на отметке 19,8 Мб. Действительно странно. Попытка рекламы на разных машинах приводит к одинаковому результату вплоть до байта.

Перейдем к быстрому тесту скорости (один из многих, которые я делал за последние несколько дней)... 27,44 Мб вниз /4,80 Мб вверх.

Также обратите внимание, что на маршрутизаторе ничего не изменилось (и я не знаю ничего, что могло бы вызвать это). QoS включен. Единственное реальное отличие от заводских настроек по умолчанию - фильтрация MAC-адресов, которая была установлена с той ночи, когда я привез ее домой.

Итак ... великие люди superuser , есть ли кто-нибудь, кто понимает эту странность, или это что-то, что Comcast должен будет выяснить? Дайте мне знать, если есть что-нибудь еще, что я могу предоставить. Мне просто нужно было позвонить в Comcast три раза, прежде чем их система высадила меня в нужном отделе, так что я немного взволнован.

Изменить: я отключил кабель Cat 5e от модема к маршрутизатору: без разницы. :(

Просто для удовольствия, вот еще некоторые результаты wget . Разные ISO. Одна и та же точка сваливания каждый раз!

3% [                       ] 32,324,829  --.-K/s  eta 36m 37s

3% [                       ] 32,324,829  --.-K/s  eta 56m 12s

3% [                       ] 32,324,829  --.-K/s  eta 3d 2h

Этот последний мой любимый!

2 ответа2

3

Итак ... складывая все кусочки вместе ...

  • No Router at all, single device direct to modem, downloads stop at somewhere under 10%. Это независимо от устройства, которое вы подключаете напрямую к модему, или вы выполняли этот тест только с одним устройством?

  • QoS is on with the new router, but this problem is independent of the router since it occurred before replacing the old equipment. Правильный?

  • The problem occurs with all of the varied devices connected to the network. Таким образом, единственным распространенным компонентом оборудования является сам модем.

Говоря с точки зрения диагностики, если эти вещи верны, я бы сказал, что проблема связана либо с модемом, либо с Comcast. Я понимаю, что вы выполнили тесты скорости, но тесты скорости используют небольшие файлы, которые могут завершать их передачу. Вы заметили, что после того, как загрузка началась и была разрешена для запуска в течение короткого периода времени, она остановится. Существует некоторая передача данных. Похоже, ваше соединение работает в пакетах, что позволяет тесту скорости выглядеть нормально, при условии, что небольшие файлы, которые он использует, передаются в этих пакетах.

Вы можете просто запросить новый модем, или вы можете попросить техника Comcast прийти к вам домой, чтобы повторить ваш самый простой тест ... одно устройство, подключенное напрямую к модему. Даже незначительный компетентный техник, который с подозрением относился к устройству, которое вы использовали для теста, должен иметь возможность повторить ваши результаты на своем оборудовании.

1

Вы смотрели на свой график трафика, на RT-N66U, проверьте, не используете ли вы максимальную пропускную способность ?, также вы можете запустить ping и trace-route, чтобы узнать, куда идет ваш трафик, и есть ли какой-нибудь важный пакет. проигрыш на любом сегменте. Наконец, посмотрите в своем контракте с провайдером, есть ли у вас какие-либо ограничения на количество загрузок в месяц? Вы также можете попробовать отключить все и подключить только одно устройство к RT-N66U и протестировать линию только с одним хостом. и, возможно, измените свой пароль Wi-Fi, в случае, если ваши соседи ловят сеть. это все, что я могу придумать на этом этапе.

Всё ещё ищете ответ? Посмотрите другие вопросы с метками .