Привет, ребята, ребята, у меня есть пара пользователей, которые получают PDF-файлы через eFax или электронную почту, и на компьютере они выглядят нормально, но когда они печатают, это выглядит как эта или вся черная страница.

Черный PDF

Они используют Adobe Acrobat Pro 8.1 и Reader 11

Я попытался переустановить все, что связано с Adobe, и это все еще происходит, все будет полезно. Спасибо!! :D

Редактировать 1: Кажется, что это влияет только на эти 2 человека, документы Word и другие программы печати, но только для нескольких избранных PDF-файлов, которые пользователь получил по электронной почте или через eFax (не каждый PDF-файл, отправленный по электронной почте).

|источник

2 ответа2

1

У меня просто была эта проблема, и я нашел опцию в диалоге печати, которая называется "Печатать как черный цвет". После снятия флажка с этой опции проблема была решена. Это было на Acrobat Pro X.

|источник
0

Вы пробовали с другим принтером?

Мне кажется, что блок фьюзера снят на вашем лазерном принтере. Если это струйный, то я думаю, что вам понадобится новый.

|источник

Всё ещё ищете ответ? Посмотрите другие вопросы с метками .