1

Я отчаянно ищу помощи для большой проблемы на моем компьютере с кабелем Windows 7, подключенным к модему ADSL. Так как пару дней назад я заметил это очень странное поведение: сразу после новой загрузки системы я могу просматривать веб-страницы в обычном режиме с помощью своего браузера. Но после нескольких посещенных страниц (не более) интернет замедляется и становится практически невозможным для использования.

Единственный способ временно восстановить использование Интернета - это перезагрузить компьютер с нуля (отключение, поскольку пользователь не работает). Но даже после этого, после пары щелчков, интернет становится непригодным для использования.

Я сделал много тестов, чтобы попытаться понять больше о проблеме:

  1. Я пробовал использовать разные браузеры (Chrome, Internet Explorer, Opera, Firefox), но прогрессивное замедление всегда присутствует (поэтому это не проблема браузера);

  2. на другом ПК с Ubuntu, подключенным к тому же модему-роутеру Digikom ADSL, интернет работает как обычно (поэтому он не зависит от моего интернет-соединения); Я пытался также изменить кабели и соединения, но безрезультатно;

  3. так как у меня есть старый образ моей системы, я перезагрузил его с помощью Norton Ghost, чтобы увидеть, зависит ли проблема от какого-то недавно установленного программного обеспечения или вируса: но после загрузки предыдущего образа проблема снова была там, как и раньше;

  4. Я попытался сбросить модем с помощью кнопки сброса, но это тоже не решило проблему (поэтому это не зависит от модема);

  5. Я загрузил компьютер с диска Linux, и таким образом интернет работает нормально (так что это определенно зависит от Windows 7).

Вот и все, и я полностью озадачен. Даже небольшое предложение, некоторая идея, все будет с благодарностью.

3 ответа3

2

Я подозреваю, что некоторые программы-шпионы заполняют память вашего компьютера и заставляют его вести себя, как будто слишком мало оперативной памяти. Запуск чего-либо в обычном режиме мало поможет, так как некоторые шпионские программы обнаруживают программу сканирования и пытаются остановить ее или скопировать в другое место для восстановления при следующем запуске. Итак, вы думаете, что удалили их, и они сразу вернутся при следующей перезагрузке.

Как это исправить правильно:

Перезагрузите компьютер и нажмите F8 непосредственно перед тем, как увидеть логотип Microsoft. Это активирует расширенное меню запуска, из которого вы выбираете безопасный режим с поддержкой сети. Таким образом, шпионские программы практически не будут работать, и вы сможете получить доступ к Интернету для загрузки необходимых инструментов (простой безопасный режим не активирует сетевые карты, поэтому вы не можете получить доступ к Интернету). Пока вы находитесь в безопасном режиме, просмотрите интернет-страницу www.spybot.info и загрузите Spybot Search and Destroy. Установите его и, конечно, обновите перед поиском. Затем найдите шпионские программы и удалите все результаты.

Затем я бы снова попробовал Malware Bytes Antimalware с www.malwarebytes.org То же самое, скачал бесплатную версию, установил ее, обновил и сделал полную проверку. Удалить все найденное. Последний шаг - вручную удалить любое нежелательное приложение (например, Uniblue Driver Scanner 2013 и т.д.) Из Панели управления, Программы и компоненты. Некоторые приложения могут жаловаться, что не могут получить доступ к службе установщика Windows в безопасном режиме. Не беспокойтесь, вы можете удалить их, когда вернетесь в нормальный режим.

Перед перезагрузкой компьютера в обычном режиме необходимо проверить список запуска, чтобы при запуске Windows не запускались нежелательные службы или программы. Это значительно ускорит ваш компьютер, а также уменьшит риск запуска шпионского ПО при запуске. Для этого нажмите WIN+R (WIN - клавиша Windows, между CTRL и ALT), чтобы открыть диалоговое окно "Выполнить". Введите MSCONFIG и нажмите клавишу ВВОД, чтобы выполнить его. Перейдите на вкладку "Службы", установите флажок "Скрыть все службы Microsoft", а затем внимательно проверьте все остальные службы. Снимите флажок с любого, который вам не нужен. Если какая-либо программа не работает должным образом из-за отключенной службы, скорее всего, в ней будет указано имя службы, поэтому вы можете вернуться к MSCONFIG и снова установить флажок, чтобы включить ее. Затем перейдите на вкладку "Автозагрузка" и внимательно изучите все записи. Вы можете безопасно отключать (снимать флажки) средства обновления (например, обновление Google) и другие программы (например, Windows Live Messenger, Skype и т.д.), Которые вам не нужны при запуске Windows. Не стоит автоматически загружать Skype при запуске Windows. Если вам нужен Skype, вы можете запустить его вручную, используя ярлык на рабочем столе или в программах. Таким образом, Windows будет запускаться быстрее и лучше реагировать. Будьте особенно подозрительны для неизвестных программ, которые находятся в C:\Windows\System32. В большинстве случаев они определенно являются шпионскими программами или вирусами и должны быть отключены (я бы также просмотрел папку и удалил соответствующий файл). После завершения работы с MSCONFIG вы можете перезагрузить компьютер и запустить Windows в обычном режиме. В первый раз после MSCONFIG вы увидите сообщение, установите флажок, чтобы больше не появляться, и нажмите OK.

1

Скорее всего, это результат какой-то неприятной рекламной программы. Удалите все имеющиеся у вас панели инструментов, а затем запустите сканирование с помощью Spybot и, если это не поможет, Malwarebytes.

1

Попробуйте поискать вирусы и вредоносные программы с LiveCD. Если они ничего не найдут, я бы предложил перестроить стек IP. Вы можете удалить сетевое соединение с сетевых устройств и удалить сетевую карту из диспетчера устройств. Когда вы переустанавливаете его, он должен перестроить сетевой стек, а если возникли какие-либо настройки конфигурации или проблемы с драйверами, это должно помочь устранить любые проблемы.

Всё ещё ищете ответ? Посмотрите другие вопросы с метками .