Если у него установлены драйверы для звуковой карты, проверьте в настройках.
Например, у меня есть Realtek HD Audio Manager, где настройка находится на вкладке Audio IO. Там есть кнопка для настройки разъема, где есть настройка «Отключение звука на задней панели при подключении наушников».
Он также может попытаться подключить наушники к выходу для чтения. В этом случае динамики не должны быть отключены при использовании наушников.
Однако, если он подключит их к выходу на колонки, это не будет работать, поскольку колонки, вероятно, автоматически отключатся при подключении наушников.