Как решить проблему сбоя iTunes с помощью файла m4v и QuickTime?

Question

Каждый раз, когда я открываю файл m4v, происходит сбой iTunes. Это ошибка, которую он показывает:

  Firma con problemas:
  Nombre del evento de problema:    APPCRASH
  Nombre de la aplicación:  iTunes.exe
  Versión de la aplicación: 11.0.0.163
  Marca de tiempo de la aplicación: 50b71fed
  Nombre del módulo con errores:    QuickTime.qts
  Versión del módulo con errores:   7.73.80.64
  Marca de tiempo del módulo con errores:   50890e53
  Código de excepción:  c0000005
  Desplazamiento de excepción:  00880aba
  Versión del sistema operativo:    6.1.7601.2.1.0.256.48
  Id. de configuración regional:    2058
  Información adicional 1:  0a9e
  Información adicional 2:  0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
  Información adicional 3:  0a9e
  Información adicional 4:  0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789

У меня есть новейшие версии iTunes и QuickTime. Я также пытался открыть его в безопасном режиме, но проблема остается.

Я проанализировал видео с помощью Gspot и получил следующие результаты:

Container:
qt  : Apple QuickTime (.MOV/QT)
File Type: QuickTime (.MOV)
Mime Type: video/quicktime
Recommended Display Size: 318 x 240
Created:     2012 Mar 24   13:37:11
Modified:    2012 Mar 24   15:55:08

Codec: avc1  -  Name: H.264
Status: Codec Status Undetermined

Что я могу сделать, чтобы решить эту проблему?

Answer 1

У меня была та же проблема с моим iTunes после обновления Quicktime. Я перепробовал все - даже более старые версии iTunes, но он каждый раз падал, даже в безопасном режиме. Как только я удалил Quicktime, это сработало. Существует несовместимость Quicktime с iTunes и наоборот. Дамп Quicktime, если вы хотите, чтобы ваш iPhone работал