Почему законное приложение запрашивает отключение антивируса во время установки?

Question

Контекст:

Недавно пользователь (человек без большого технического опыта) задал мне основной вопрос: как он может отключить антивирус. Когда я спросил, почему он хочет отключить его, человек объяснил, что это было запрошено при установке приложения.

Дальнейшие вопросы дали понять, что это вредоносная программа, замаскированная под обычный бесплатный продукт. Из того, что я видел, это не единственная вредоносная программа, которая предлагает пользователю отключить антивирус или игнорировать предупреждения, которые могут отображаться антивирусом.

Вопрос:

Тем не менее, я помню несколько случаев, когда законные приложения требовали отключения антивируса во время установки. Я не помню, какие именно, но были известные продукты крупных компаний (может быть, Adobe CS?)

Зачем им, учитывая, что это дает очень плохую привычку пользователям?

В чем может быть проблема для установки легитимного приложения в контексте, где включен антивирус?

Answer 1

Антивирусные программы иногда обнаруживают ложные срабатывания, а некоторые антивирусные программы автоматически помещают в карантин или удаляют файлы, которые они считают вредоносными.

Если антивирус случайно удаляет допустимый файл, который используется программой установки, он может прервать работу программы установки и оставить установленное программное обеспечение в поврежденном состоянии.

Когда это происходит, конечный пользователь, скорее всего, возложит вину на устанавливаемое программное обеспечение, а не на антивирус. Некоторые разработчики программного обеспечения могут попросить пользователей отключить антивирусное программное обеспечение, чтобы избежать такой ситуации.