Решение для удаленного рабочего стола, при котором группа, использующая общий доступ к рабочему столу, связывается с компьютером, с которым она хочет поделиться

Question

Я нахожусь в ситуации, когда я действую как своего рода техническая поддержка моей семье и менее опытным друзьям.

Я ищу решение для удаленного рабочего стола, где можно настроить решение «установка без нуля, двойной щелчок по значку», когда клиентский компьютер связывается со мной, чтобы я мог взаимодействовать с их рабочим столом.

Последняя часть важна, так как люди, нуждающиеся в моей помощи, не знают, как настроить свой маршрутизатор или даже программное обеспечение брандмауэра на своем компьютере. Они могут нажать кнопку « Принять» , когда их спросят, должна ли программа устанавливать исходящие соединения. У них есть много разных видов маршрутизаторов, а также программные брандмауэры, и я, скорее, не занимаюсь проблемой того, как подключиться к ним, используя любую, а также реальную проблему, с которой они сталкиваются.

Это должно быть:

1. Бесплатно для некоммерческого использования.
2. Можно использовать его в режиме, когда компьютер, желающий поделиться своим рабочим столом, должен иметь возможность подключиться к моему компьютеру. У моего компьютера есть DNS-имя, которое мы можем использовать.
3. Совместим с Windows XP и Windows 7.
4. Независимо от стороннего сервера или инфраструктуры.

Пояснения к вышесказанному:

1. Я не хочу тратить на это деньги, когда помогаю им бесплатно. Если это бесплатно, как на свободе, тем лучше!
2. Я предполагаю, что это сводится к тому, чтобы быть вызываемым как showdesktopto.exe opscomputer.com где opscomputer.com - DNS-имя моего компьютера. Если это возможно, тогда я могу создать ярлык, который они могут использовать, чтобы связаться со мной, когда им понадобится помощь. Хорошо, если можно указать пароль или файл ключа, который я могу использовать для аутентификации, но это не обязательно.
3. Они используют ОС, с которой установлена их машина. Это означает, что Windows XP или 7.
4. Я хочу что-то, что будет работать в долгосрочной перспективе. Использование стороннего сервиса, который может быть недоступен, когда мне это нужно, дисквалифицирует такие решения.

Answer 1

Похоже, вы хотите удаленную помощь Windows,

http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb457004.aspx#EHAA

Answer 2

У меня есть идеальное решение для вас - Mikogo - это программа для обмена рабочими столами, которая на самом деле активно продается фирмами технической поддержки, и поэтому должна хорошо работать для вас. Вы можете легко управлять компьютерами членов вашей семьи и переключать управление назад и вперед. Кроме того, у него есть другие функции, такие как большие курсоры, которые можно использовать в указателях, и вы можете рисовать на экране, если вам нужно что-то обвести, или нарисовать стрелку или что-то еще, для чего вам может понадобиться это использовать.

Загрузка бесплатна, но вы также можете просто использовать HTML-версию, которая позволяет присоединиться к онлайн-конференции в вашем браузере - бесплатно. http://www.mikogo.com

Answer 3

Я использую Copilot в Fog Creek, когда выполняю удаленную работу для семьи и друзей. Это не слишком дорого, и он активируется через браузер, поэтому он довольно прост в использовании. Если вы оставите соответствующую закладку в их системах, это станет еще проще. У меня была небольшая проблема с тем, чтобы вывести пользователя Mac из строя, но в остальном это было действительно гладко.

Answer 4

Установите веб-браузер Google Chrome, затем используйте плагин Chrome Remote Desktop. Это бесплатно, не централизовано, и хорошо работает за брандмауэрами.