Серийный номер не найден, копия Windows не является подлинной

Question

У меня есть ноутбук HP-G71-340US, который я купил 29.11.09.

Когда я включаю его, появляется черный экран, который показывает "серийный номер не найден", а также говорит о том, что моя копия Windows 7 Home Basic не является подлинной - но мой компьютер поставлялся с Windows 7 Home Premium.

В BIOS мой серийный номер также не отображается, и я вытащил небольшую батарею, чтобы сбросить ее, что позволило мне обойти неожиданно новый заблокированный BIOS, для которого требовался пароль.

Я уверен, что это шедевр, созданный моим ребенком 6 или 9 лет, когда он пытался играть на своем ноутбуке.

Могу ли я исправить эти две проблемы?

Answer 1

Судя по комментариям (пустой серийный BIOS и т.д.), Похоже, что ваш компьютер получил повреждение BIOS, возможно, из-за того, что кто-то попытался и не удалось обновить BIOS (но обычно компьютер вообще не запускается) или случайно.

Видите ли, на современных компьютерах эта информация все еще высвечивается где-то в ПЗУ материнской платы, поэтому может быть перезаписана.

Если вы не можете использовать DVD восстановления для переустановки программного обеспечения (я ожидаю того же результата, но я бы попробовал), вам следует позвонить в HP и сообщить об этом как об аппаратном сбое.

Answer 2

Я недавно работал на компьютере, с которым это случилось.

Мне удалось исправить недостающую информацию в ПЗУ материнской платы. Вот сообщение на форуме, которое мне помогло: http://forums.mydigitallife.info/threads/2231-DOS-BIOS-Reflash-DMI-Edit-on-HP-DV6000-9000-2000-amp-CPQ-V3000-6000.

Я начал исследовать, почему это произошло. Ваш ответ был лучше, чем то, что я мог придумать.

Что касается вопроса "Windows не является подлинной", я обнаружил, что без серийного номера или какой-либо другой информации в ПЗУ сама Windows не будет активирована для вас. На HP 71 по крайней мере вы должны исправить это в первую очередь.

Как только я ввел серийный номер pcid и т.д. Windows активировала себя.