Как отключить неисправную клавиатуру моего ноутбука?

Question

У меня есть Alienware M17x R2, и после пары лет использования у меня начались проблемы с клавиатурой: периодически, без предупреждения или без видимой причины (даже если я не касаюсь компьютера), клавиша S (а недавно и Клавиша D) будет запускать непрерывные сигналы до тех пор, пока я не нажму на кнопку с нарушением.

Я использовал USB-клавиатуру, которая удобного размера подходит для встроенной клавиатуры, не касаясь кнопок. Однако, даже когда я печатаю, неисправная клавиатура будет генерировать поток сигналов.

Я связался с Dell по этому поводу, на самом деле дважды. В первый раз мне прямо сказали, что они не поставляют сменные клавиатуры. Во второй раз мне сказали, что они сделали, но они были на складе, и они свяжутся со мной, когда они будут на складе снова. С тех пор они не связывались со мной.

Я не могу решить, какое устройство отключить в диспетчере устройств. Вот скриншот того, что у меня есть:

Ни одно из клавиатурных устройств не имеет "Отключить" в своих контекстных меню, только "Удалить" ... так что вы поймете, если я не решаюсь попробовать что-нибудь сам.

Любой совет, как это исправить?

Answer 1

Более радикальным, но эффективным подходом было бы удалить саму клавиатуру, отсоединить ее от материнской платы (маленькая золотая лента) и снова подключить клавиатуру.

Ключи не будут работать, если они не подключены ...

PS. Если вы связываетесь с Dell, много раз они могут отправить вам запасную клавиатуру (на них обычно распространяется гарантия, но даже если это не так, они все равно могут продать ее вам). Я знаю, что у вас был плохой опыт, но продолжайте лаять телефонное дерево, пока не получите американский колл-центр. Они помогут вам (даже если вы просто заткнетесь)

Кроме того, http://www.keyboard-store.com/dell-alienware-m17xr2-laptop-keyboard.html

Answer 2

Сначала я заглянул в BIOS, чтобы узнать, есть ли где-нибудь вариант отключения клавиатуры (или, возможно, входов PS/2). Конечно, это может привести к отключению ноутбука, если у вас нет USB-клавиатуры.

В худшем случае вы всегда можете попробовать удалить Standard PS/2 Keyboard (вашу внутреннюю клавиатуру) и посмотреть, сможете ли вы не дать Windows попытаться переустановить драйверы для нее.