Пользователь пожаловался, что у него возникли проблемы с MS Office 2007, и что диалоговое окно установки / настройки продолжало появляться. Я уже пытался удалить Office 2007, и мне пришлось использовать пакет Microsoft Fix It для его удаления, поскольку использование панели управления не удалось.
- Я закрываю Microsoft Word.
- Установщик для Microsoft Office необъяснимо открывается.
- Затем я получаю диалог, в котором говорится, что мне нужно перезагрузиться.
- Итак, я перезагружаюсь ...
- Запустите Microsoft Word, Word запустится, и все будет хорошо.
- Я закрываю слово, и ничего особенного не происходит, это на счет администратора.
- Я думаю, что все исправлено, поэтому я призываю пользователя проверить его учетную запись.
- Мы входим в систему как пользователь, и пользователь пытается открыть документ в Word.
- Окно хода выполнения конфигурации появится снова.
- Это бежит ... и затем появляется Слово.
- Я закрываю это, и это, кажется, работает, никакого окна.
- Я снова открываю его, и снова появляется окно хода выполнения конфигурации ...
- Затем Word снова открывается, если я выхожу и снова открываюсь, я получаю то же самое окно хода выполнения конфигурации.
Я понятия не имею, что вызывает окно хода выполнения настройки ..
Обновление. Я попытался установить два обновления: Обновление для фильтра нежелательной почты Microsoft Office Outlook 2007 (KB2687400) Обновление для выпуска 2007 системы Microsoft Office (KB967642)
Оба эти обновления не удалось.
Обновление: я попытался установить KB967642 вручную, но это не удалось.