Почему я не могу открыть свой DVD-привод?

Question

На моем ноутбуке установлена Windows 7 64bit, и несколько месяцев назад мой DVD-привод работал, но теперь, когда я пытаюсь его использовать, он не работает. Диск откроется и закроется, но при попытке чтения DVD ничего не происходит. Система продолжает действовать, как будто она пытается это прочитать, затем останавливается и снова запускается

Я также проверил это в диспетчере устройств и не вижу желтого восклицательного знака, что означает, что система способна правильно обнаружить / распознать этот диск.

В чем может быть причина и как я могу решить эту проблему?

Answer 1

Здесь происходит одно из двух:

1. Это аппаратный сбой. Как спросил вас Оливер, вы можете открыть лоток для дисков? Если нет, то сам диск может быть сломан или отсоединен от компьютера. Если это настольный компьютер, проверьте кабели и убедитесь, что они правильно установлены. Также возможно, что лазер на накопителе погас или объектив загрязнен. Любой из этих двух приведет к неисправности привода.
2. Это ошибка в Windows. Если вы еще не пробовали, попробуйте загрузить компьютер с DVD-привода (как только вы попытались проверить оборудование). Вы можете использовать Linux Live CD или, что еще лучше, установочный диск Windows 7 или носитель для восстановления (если он у вас есть). Если это работает, у вас есть проблема в Windows.

В случае аппаратного сбоя, возможно, вы сможете купить средство для чистки линз CD/DVD (в основном диск с очень тонкой кисточкой внизу), но я не видел ни одного из них в течение многих лет. Если это ноутбук, на который не распространяется гарантия, вам действительно лучше заменить его на внешний USB-накопитель. В противном случае обратитесь к производителю ноутбука - что-то подобное должно быть покрыто гарантией.