Кто-нибудь еще испытывал сбои при загрузке страницы со Snow Leopard на MacBook Pro?

Question

Я купил компьютер Macbook Pro 3 сентября у MacMall. Поскольку я использовал его для изучения Snow Leopard (это мой первый Mac, я давний разработчик для Windows), он зависал каждые один или два часа. Позвонив в службу поддержки Apple, я оставил его в магазине Apple для диагностического тестирования и ремонта. Когда я взял компьютер у Apple, мне сказали, что он не сломался, пока он у него был. Они заподозрили проблему с программным обеспечением, поэтому они сделали новую установку Snow Leopard для меня.

Дома я прошел процедуру запуска с недавно установленным Snow Leopard. Затем я загрузил iPhone SDK, и компьютер снова вышел из строя, пока я отсутствовал, ожидая завершения загрузки. Я использовал USB-мышь, которая была единственным подключенным устройством. Никакое другое программное обеспечение не установлено.

Мне представили дамп, в котором упоминаются такие термины, как "паника", "ловушка ядра" и "ошибка страницы". Кто-нибудь знает, что это за проблема? Я действительно не могу использовать этот MacBook при таких обстоятельствах.

Answer 1

Однажды у меня была эта проблема на моем MBP 2006 года - она оказалась одной из неисправных RAM. Поменялись местами, и все было хорошо.

Я предлагаю вам выполнить тест памяти с помощью Apple Hardware Test (вставьте загрузочный компакт-диск SL, перезагрузите компьютер и удерживайте D) и проверьте свою оперативную память на наличие ошибок.

Смотрите страницу Apple для проверки оборудования.

В качестве альтернативы, извлекайте по одной палочке ОЗУ (чередуйте палочки с ОЗУ) и посмотрите, не исчезнет ли ваша проблема. Если, удалив одну карту памяти, ваша система стабилизируется, есть вероятность, что эта карта памяти неисправна.

Answer 2

Это определенно звучит как аппаратная проблема. Может быть глючит драйвер, но новая переустановка должна была это исправить. Мой Mac сильно умирал каждые несколько часов, когда я использовал бесплатный драйвер iSCSI.

Макинтош обычно оставляет какой-то отчет о сбое, который вы можете увидеть при перезагрузке. В моем случае я смог увидеть, что именно драйвер iSCSI вызвал сбой. Возможно, вы также можете найти некоторую информацию об этом.

У меня были периферийные устройства USB, которые делали любое устройство, в которое они были вставлены, аварийно, поэтому я начну с замены или отключения USB-мыши. Хорошей идеей также является запуск диагностики, которая проверяет оперативную память, жесткий диск и видеокарту.

Однако, так как это совершенно новый Mac, за который вы платите немалую надбавку, потому что они "просто работают", я бы не стал тратить много времени на его устранение. Если он выходит из строя без каких-либо периферийных устройств или дополнительных драйверов, я бы вернул другой.

Answer 3

Если вы включите один из этих отчетов в свой вопрос, мы можем попытаться объяснить, почему происходит сбой конкретной программы. Без отчета о том, какая программа (звучит как программа, а не ОС, падает), мы не можем помочь.

Если это ядро компьютера паникует (серый экран с белым текстом скажет перезагрузить компьютер на 4 языках), то полезно посмотреть вывод журнала паники.

Answer 4

Я получил серый экран с черным диалоговым окном с белым текстом, говорящим о перезапуске на 5 языках. Я не знал, как получить файл для сохранения, поэтому я сделал снимок экрана, который я смог скопировать в свой Dell. Вы можете просмотреть это здесь:

Answer 5

Лично я бы просто взял его обратно по гарантии - для меня это звучит как ошибка памяти.

После поиска в Google я нашел memtestosx, но я не могу рекомендовать это, поскольку я никогда не использовал это. Вы действительно хотите сделать полный тест памяти.