Я пытаюсь установить принтер Canon MF4370dn на довольно старый настольный компьютер Dell. Я могу запустить установочные диски без ошибок. Я перезагружаю компьютер и подключаю USB-кабель. Я продолжаю получать USB-устройство не распознается шар.
Вот что я попробовал:
- проверил все порты USB с другим принтером, и клавиатура / мышь, и они работают
- проверил кабель на другом принтере и все работает
- удалить и переустановить драйверы принтера (как с установочного диска, так и с веб-сайта)
- удалил и переустановил драйверы USB
- отключите компьютер и принтер и подождите 20 минут, прежде чем снова подключить их
все безрезультатно.
На данный момент я разговариваю с каноном по электронной почте, но они мало помогают. К сожалению, этот принтер нельзя перемещать, поскольку он также является факсом и сканером и должен находиться вблизи телефонной линии.
Компьютер работает под управлением Windows XP SP3 со всеми установленными обновлениями / исправлениями. Мне действительно нужно исправить это. Если вам нужна дополнительная информация, пожалуйста, дайте мне знать.