outlook зависает на заставке - загрузка профиля

Question

У меня есть пользователь с проблемой сбоя приложения без Outlook:

Windows 7 x64 Outlook 2010 вылетает на заставке с сообщением «загрузка профиля». Я удалил файл .ost пользователей в "..\AppData\Local\Microsoft\Outlook\", и этот сбой происходит для нескольких пользователей, включая пользователей с правами администратора.

Я также попытался запустить outlook в командной строке от имени администратора с ключом командной строки /safe.

Я попробовал утилиту восстановления в «программах и функциях, нажав« Изменить »после выбора Microsoft Office:« ~~ Microsoft Office не удалось успешно восстановить ваш продукт. Я попытался удалить Microsoft Office ~~ Microsoft Office не удалось успешно удалить этот продукт.

Я пытаюсь избежать переоснащения машины по понятным причинам. Есть ли что-нибудь еще, что я могу попробовать или понять по этому вопросу?

Answer 1

Я бы сначала удалил профили Outlook пользователя, а затем удалил Office. Тогда используйте инструменты здесь:

http://support.microsoft.com/kb/290301

чтобы убедиться, что Office полностью исчез, переустановите Office и заново создайте профиль Outlook.

Что касается вашего комментария о службе установщика, то, скажем, XP, server 2003, но он также должен помочь вам с Windows 7.

http://support.microsoft.com/kb/315346

http://support.microsoft.com/kb/315353

http://www.microsoft.com/download/en/details.aspx?displaylang=en&id=8483