Сначала немного предыстории: у меня Dell Inspiron 15R M050, на него все еще распространяется ограниченная гарантия Dell и расширенная гарантия Best Buy. В настоящее время я использую двойную загрузку Debian Squeeze и Windows 7, единственная причина, по которой я вхожу в Windows, - это играть в видеоигры, особенно Steam.

Проблема: когда я играю в свои игры в Windows, я могу играть в течение от 5 минут до 2 часов, прежде чем я получу жесткую блокировку. Я не могу

  • alt - tab
  • Ctrl - Alt - Удалить
  • Ctrl - Shift - побег

Делайте что-нибудь в течение 2-3 минут. После этого периода жесткой блокировки все работает нормально, я могу продолжить игру, по крайней мере, еще час, прежде чем перенести еще одну блокировку.

Игры: Borderlands, Splinter Cell: Теория Хаоса, Starcraft 2, Garrys Mod

Что я пробовал: запуск диагностического пакета в dell bios, восстановление разделов восстановления Windows OEM на жестком диске, новая установка Windows 7 Professional, обновление BIOS, вызов технической поддержки и запуск программного пакета Hardware Diagnostics.

Вопрос: я думаю, что из проведенного мною исследования может быть отсутствие термопасты на процессоре, смогу ли я перейти к Best Buy и попросить их выполнить диагностику оборудования с аппаратного уровня, а затем дать им возможность сказать Dell, что есть проблема с оборудованием? Или будет другая проблема?

|источник

4 ответа4

2

Я был бы удивлен, если бы проблема заключалась в отсутствии термопасты, поскольку перегрев процессора, вероятно, вызвал бы больше, чем временное зависание. А кто знает? И физическая причина проблемы на самом деле не в твоем вопросе.

Вы уже звонили в Dell с проблемой?

Лично я бы не доверял Best Buy для диагностики дыр в стене, но если они являются вашим ближайшим авторизованным сервисным центром Dell, они в любом случае могут стать вашим лучшим выбором. Но я бы начал с звонка в Dell. Нет смысла готовиться к "борьбе", если они согласны с самого начала.

|источник
0

Проблема, связанная с нагревом, скорее всего, не восстановится без перезагрузки. Этот симптом более вероятен, процесс занимает 100% ЦП в течение нескольких минут. Попробуйте запустить регистратор процессов и посмотрите, сможете ли вы выяснить, какой именно.

[править] Вы можете выбрать CPU History в виде столбца графика с помощью инструмента выше.

|источник
0

Звучит как проблема с программным обеспечением, как ни странно. Если Debian никогда не зависает, но Windows делает это надежно, это действительно не может быть аппаратно. Если Debian иногда останавливается, вы должны были это сказать.

|источник
0

Не беспокойся Обменяй это. Как только он был обменен, это больше не ваша проблема.

|источник

Всё ещё ищете ответ? Посмотрите другие вопросы с метками .