Я использую 32-разрядную версию Windows 7 Ultimate на ноутбуке HP Pavilion, приобретенном в августе 2008 года. В течение последних нескольких недель я испытывал ряд странных поступков, которые мне не удалось определить. Шаги, которые я предпринял для решения проблем, включали: полное сканирование на наличие вирусов и вредоносных программ; отключить программный брандмауэр; отключите все антивирусные программы.
На каждом из этих этапов я снова запускаю сканирование на наличие вирусов и вредоносных программ, ничего не обнаруживая. На каждом отдельном этапе поведение не менялось, особенно проблема с браузером, которая в настоящее время является моей самой большой проблемой, поскольку я не могу получить доступ туда, куда мне нужно (я учусь в Интернете).
Поведение включает в себя:
Невозможно загрузить определенные веб-сайты. Это происходит для соответствующих сайтов независимо от того, какой браузер я использую. Протестировано в Firefox 4, Internet Explorer 9 и Google Chrome. Кажется, что каждый раз это одни и те же сайты, хотя в редких случаях ранее заблокированный сайт загружается, а затем отказывается загружаться. Я попросил своего интернет-провайдера установить, было ли это более широкой проблемой - это не так.
Мой компьютер «забывает» о приводе CD/DVD, но не каждый раз. Я всегда могу восстановить его с помощью аппаратного сканирования в диспетчере устройств.
Некоторые из моих программ не запускаются. Опять же это не соответствует.
Невозможно загрузиться с моего привода CD/DVD, даже если в BIOS установлена первая загрузка.
Последний пункт действительно является болезненным, поскольку я решил окончательно решить проблему полной переустановки Windows, какой бы болезненной она ни была.
Моим следующим решением было купить новый ноутбук, но, к сожалению, у меня не будет средств сделать это, возможно, еще на 12 месяцев. Я тяжеловесный пользователь, запускаю до 4-х программ за раз и очень полагаюсь на этот компьютер.
Мой единственный вариант - установить Windows 7 на мой iMac, а затем перенести все на другое. Я тоже не хочу этого делать, так как я использую базовый уровень хранения, который я использую ежедневно, по 1,5 ТБ, и он уже выпирает по швам. Внутренний жесткий диск моего ноутбука составляет 500 ГБ. Я пенсионерка, вышла на пенсию, не далеко от больницы после серьезной операции, поэтому я считаю свой ноутбук важнейшей связью с миром, не говоря уже о том, что им удобнее пользоваться в данный момент. Я действительно был бы признателен за некоторые идеи о том, что происходит.
РЕДАКТИРОВАТЬ: 17 июня
Я забыл упомянуть выше, что я уже запустил TDSSKiller, и он вернул нулевой результат.
Кроме того, я выполнил перезагрузку в безопасном режиме с сетевым подключением, и, конечно, проблема, казалось, исчезла за относительно короткое время, когда я его запускал. Я думаю, что я сделаю более обширный тест тоже. Я посмотрю, как загрузить Windows 7 на USB-накопитель, и попробую.
Реальность такова, что мне, вероятно, нужен новый ноутбук, но ему придется подождать еще несколько месяцев - никаких средств не будет, вероятно, до нового года! Спасибо за ответы до сих пор. Следующим шагом является запуск полного резервного копирования на резервный диск, прежде чем что-либо еще.