Двойной щелчок на .doc открывает Word, но не документ

Question

Это случалось несколько раз на ноутбуках наших сотрудников. Пользователь получил вложение .doc в Outlook 2007, но когда он дважды щелкает мышью по прикреплению, он открывает слово, но не вложение (например, изображение ниже). Это также может повлиять на текстовые документы на компьютере, то есть на рабочем столе, и в рабочих областях. Кроме того, при попытке выйти из Word происходит сбой с "Word не отвечает". Прежде, чем мы обошли это, удалив (локальные) профили, которые кажутся немного радикальными, и веб-поиск показывает много идентичных / похожих проблем, но не дает конкретного ответа.

Windows 7, 32-разрядная, без SP1 установлен (пока) Office Enterprise 2007.

Answer 1

Я наконец нашел ответ, который работает.

^{Включает редактирование реестра. Удостоверьтесь, что вы не удалили неправильный бит, иначе вы можете сломать свой компьютер. Не моя вина, если это произойдет.}

• Проверьте, что Word закрыто. Откройте RegEdit и найдите:

  HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Word\Data

• Удалите всю папку "Данные" и подключи.

• Вот и все!

Answer 2

Иногда это происходит, когда вы уже активировали функцию предварительного просмотра документа и хотите открыть ее в "реальном" приложении (Word, Excel, Powerpoint и т.д.).

Я не знаю способа предотвратить это, кроме как не отображать вложение в режиме предварительного просмотра.

Та же проблема возникает и в области предварительного просмотра Windows Explorer.

Answer 3

Была такая же проблема на паре клиентских ПК (вероятно, после установки обновления для офиса). Единственным решением было повторно связать Word с его типами файлов, выполнив следующую команду (требуются права локального администратора):

C:\Program Files\Microsoft Office\Office12\WINWORD.EXE /R

(измените путь, если папка установки вашего офиса отличается)

Answer 4

• Перейти к справке → Обнаружение и восстановление
• Проверьте "восстановить мои ярлыки ..."
• Снимите флажок «Отменить мои индивидуальные настройки ...»

Answer 5

У меня был один пользователь после каждого обновления, одобренного WSUS. Каждый раз мне удавалось выполнить "запуск диагностики Microsoft Office" или функцию восстановления из appwiz.cpl. Во всех случаях, кроме самого первого, эти процессы не находят ничего неправильного, но в процессе выполнения, кажется, исправляют проблему до следующего обновления.