Периодические проблемы с переключением пользователей

Question

Мой компьютер с Windows Vista x64 (не подключенный ни к какому домену) периодически сталкивается с проблемами при переключении пользователей. Иногда, без видимой причины, он решает, что опция "Переключить пользователя" в меню "Пуск" или Ctrl-Alt-Del абсолютно ничего не делает. Выход из системы по-прежнему работает, однако после выхода из системы:

• Курсор мыши невидим на экране входа в систему. Мышь все еще активна, потому что кнопки на экране входа в систему загораются, если я достаточно переместил мышь.
• Под паролем есть кнопка "Другие учетные данные", которой нет, когда все работает правильно.
• Если я ввожу свой пароль и нажимаю Enter, я получаю следующую ошибку: «Устройство, подключенное к системе, не работает».
• Попытка перезагрузить компьютер (с помощью кнопки "Питание" в правом нижнем углу экрана входа в систему) абсолютно ничего не дает.
• Попытка выключить компьютер (используя ту же кнопку) вместо этого переводит компьютер в спящий режим или режим гибернации. Когда я снова включаю его, у меня все еще есть проблемы.

Пока единственное решение, которое я нашел, - это удерживать кнопку питания в течение 5 секунд, чтобы выключить компьютер.

Какие-либо предложения?

Answer 1

Этот симптом вызван некоторыми SpyWare. Вы должны сканировать вашу систему с помощью вредоносных байтов, а также SpyBot Search & Destroy:

  Вредоносные байты
  http://www.malwarebytes.org/

  SpyBot - поиск и уничтожение
  http://security.kolla.de/

Хотя я не сталкивался с подобным поведением на компьютерах, зараженных вирусом, с тем же успехом вы должны убедиться, что ваше антивирусное программное обеспечение обновлено, и выполнить с ним полное сканирование системы. Если у вас нет антивирусной программы, я настоятельно рекомендую эту:

  F-Prot Антивирус
  http://www.f-prot.com/

Answer 2

Некоторое время назад у меня была очень похожая проблема, когда поначалу единственным решением было принудительное отключение питания, как и вы. Но у меня было две учетные записи на компьютере, и я обнаружил, что если я войду в систему со вторым пользователем, то первый пользователь снова начнет работать.

У меня был коммерческий антивирус и я не нашел вирус на машине.

Плохие новости / хорошие новости: никогда не выяснял, почему это происходит / но это было не часто и в конечном итоге ушло.