2

Когда я подключаюсь к своему брату HL-2170W для печати документа, и я остаюсь на связи в течение нескольких часов, WLANExt.exe (Windows Wireless LAN 802.11 Extensibility Framework) начинает максимально использовать одно ядро ЦП и выделять большие объемы памяти, что приводит к серьезной Замедление работы системы из-за подкачки и, в конечном итоге, сбой. Компьютер впоследствии отключается от принтера, и в результате я не могу оставаться подключенным к принтеру в течение длительного периода времени. Мой компьютер работает под управлением Windows 7 Home Premium с пакетом обновления 1 64-разрядная и подключен к принтеру ad-hoc без маршрутизатора. Почему WLANExt делает это, и что я могу с этим поделать?

Информация о проблеме из Центра поддержки Action Center выглядит следующим образом:

Source
Windows Wireless LAN 802.11 Extensibility Framework

Summary
Stopped working

Date
‎4/‎10/‎2011 10:16 PM

Status
Report sent

Description
Faulting Application Path:  C:\Windows\System32\wlanext.exe

Problem signature
Problem Event Name: APPCRASH
Application Name:   WLANExt.exe
Application Version:    6.1.7600.16385
Application Timestamp:  4a5bcc33
Fault Module Name:  MSVCR80.dll
Fault Module Version:   8.0.50727.4940
Fault Module Timestamp: 4ca2b4dd
Exception Code: c0000005
Exception Offset:   000000000001e460
OS Version: 6.1.7601.2.1.0.768.3
Locale ID:  1033
Additional Information 1:   11a6
Additional Information 2:   11a6764bdad9592045f504cfd8eeedc0
Additional Information 3:   b65b
Additional Information 4:   b65b2b58d41cae3925ea5162417c3337

Extra information about the problem
Bucket ID:  27322072

Изменить: Я заметил, что WLANExt.exe может произойти сбой после подключения к принтеру в течение различных периодов времени, от менее 30 минут до более 12 часов. Похоже, что эта проблема может быть связана с тем, что система пытается получить доступ к Интернету через устройство, что невозможно, поскольку принтер не подключен к маршрутизатору. Однако это не всегда происходит, когда система сообщает "Идентификация" для принтера в значках сетевых подключений в области уведомлений. Код исключения c0000005 указывает на нарушение прав доступа (segfault). Я до сих пор не могу определить, что вызвало бы такое поведение, и тот факт, что WLANExt.exe выделяет большие объемы памяти (2 ГБ или более) до сбоя, делает эту проблему очень странной для понимания. Кроме того, система часто указывает, что уровень сигнала очень слабый, даже если компьютер находится всего в нескольких дюймах от принтера. Есть идеи, в чем проблема?

1 ответ1

1

Пожалуйста, обновите драйверы беспроводной связи и принтера перед дальнейшим устранением неполадок, чтобы убедиться, что у вас есть настоящая проблема, а не только ваши драйверы устарели и, следовательно, нестабильны. Поскольку существует нарушение прав доступа, вам также может быть интересно убедиться, что с памятью и жестким диском все в порядке, выполняя на них сканирование ...

Проверьте, перечисляет ли журнал событий или монитор надежности дамп сбоя на момент сбоя.

Помимо момента сбоя, вы также хотели бы знать, что вызывает скачок ЦП, поэтому вам также понадобится дамп зависания этого момента. Их можно легко перехватить с помощью ProcDump, например, набрав:

procdump WLANExt.exe -c 25 -s 4 WLANExt.dmp

Хотя это запечатлеть момент, было бы также интересно запечатлеть все это. Это позволит нам увидеть любые операции ввода-вывода, сбои страниц, прерывания, DPC, события и многое другое, что может произойти во время зависания, что приведет к сбою. Просто следуйте процедуре, которую я описал здесь, и прекратите захват после сбоя, по умолчанию он настроен на запоминание только последних X секунд, поэтому не беспокойтесь о ресурсах ...

Итак, когда вы собрали эти три дампов аварий / трассировки, вы можете проанализировать их с помощью WinDBG и XPerf или передать их мне, и я постараюсь показать вам, где что-то идет не так ...

Всё ещё ищете ответ? Посмотрите другие вопросы с метками .