Моя подруга попросила меня посмотреть на ее ноутбук Acer Aspire с Vista Home Premium, так как он больше не воспроизводит DVD. Я обнаружил, что Windows Media Player не запускается. Я нашел эту ветку, которая содержала ряд предложений, ни одно из которых не решило проблему. Вот что я попробовал:
- Попытался запустить WMP через ярлык на рабочем столе, панель быстрого запуска или зайти в Program Files\Windows Media Player\wmplayer.exe. Во всех случаях wmplayer запускается, а затем немедленно завершается (проверяется на вкладке "Процессы" в диспетчере задач).
- Пробовал запускать wmplayer.exe от имени администратора. Я бы одобрил диалог UAC, затем wmplayer запустился бы и немедленно завершился.
- Удалите все медиапрограммы сторонних разработчиков, кроме RealPlayer, iTunes, QuickTime, Acer Arcade (все эти приложения использует владелец ноутбука).
- Попытался запустить Program Files\Windows Media Player\setup_wm.exe в качестве администратора, он запустил, но сказал, что более новая версия WMP уже установлена.
- Удалил папку "Windows Media", расположенную в папке% userprofile%\appdata\local\Microsoft, затем попытался запустить WMP - wmplayer запустится и немедленно прекратит работу.
- Зарегистрируйте wmp.dll, набрав "regsvr32 wmp.dll" в окне cmd администратора, затем попытайтесь запустить WMP - wmplayer запустится и немедленно прекратит работу.
- Запустите «SFC /SCANFILE» в окне cmd администратора - получите сообщение об ошибке, что он обнаружил недействительные системные файлы и не может их исправить, поэтому посмотрите файл журнала cbs.log. Файл журнала показывает, что существуют поврежденные файлы, связанные с боковой панелью Windows (которую пользователь не использует), но не относящиеся к WMP.
- Выйдите в безопасный режим и снова запустите "SFC /SCANFILE" в окне cmd администратора - результаты те же.
- Попробуйте загрузить и установить XP WMP - сайт microsoft.com распознает ОС как подлинную и разрешает загрузку, но при запуске установщика сообщает, что система не является подлинной. Нажатие на ссылку возвращает меня обратно в IE, где я могу аутентифицировать систему как подлинную. Программа установки по-прежнему не может распознать систему как подлинную. Это подлинная установка Vista.
- Попробуйте запустить это обновление (KB931621). Установщик сказал, что это не относится к системе.
- Установите проигрыватель Windows Media по умолчанию в разделе "Доступ к программам и значения по умолчанию". Те же результаты.
- Попытка запуска "для% a in (% systemroot%\system32\wm * .dll) делает regsvr32 /s% a" в окне cmd администратора - результаты те же.
- Пошел в эту статью базы знаний (947541) и запустил Microsoft Fix It. Исправление было успешно выполнено, но WMP все равно запускается и завершается немедленно.
- Многократные перезагрузки в процессе выполнения всех этих шагов.
- После всего этого заглянул в журналы приложений и безопасности. События, относящиеся к WMP, не были зарегистрированы.
Компьютер был предварительно установлен с Vista Home Premium, и у меня есть резервные DVD-диски Acer, которые перезаписывают привод. У меня нет Vista установочных DVD. Восстановление системы не вариант. Я также предпочел бы не восстанавливать систему до более ранней точки, если это не является абсолютно необходимым.
Что еще я могу сделать, чтобы восстановить или переустановить WMP?