Почему у меня не работают результаты поиска Google? Это связано с otnggrneohai?

Question

Возможный дубликат:
Что делать, если мой компьютер заражен вирусом или вредоносным ПО?

Я не могу использовать результаты поиска Google прямо сейчас. Фактические результаты поиска возвращают результаты, которые выглядят действительными, но всякий раз, когда я нажимаю на ссылку, я перенаправляюсь на странные сайты. Я полагаю, что на меня воздействует вирус, который как-то связан со строкой «otnggrneohai».

Я работал под управлением Windows 7 Home с Microsoft Security Essentials, но Microsoft Security Essentials был удален. Я не удалил это сам.

Вот снимок экрана, я сделал тест поиска в видео Google:

Answer 1

У вас должно быть вредоносное ПО.

Установите и обновите некоторое программное обеспечение AV и запустите полное сканирование. Удалите и переустановите Firefox. Запустите Spybot Search & Destroy.

Answer 2

Я бы посоветовал, если у вас нет веских причин не делать это, СОЗДАТЬ ВАШИ ДАННЫЕ, переформатировать жесткий диск (или купить новый), а затем переустановить Windows и все ваши приложения. Если производители антивирусов не знают о том, что это за вредоносное ПО, вам будет очень трудно удалить его без переустановки.

Альтернативой может быть обращение в службу поддержки Microsoft (поскольку вы используете их защиту от вирусов и вредоносных программ) и попытаться заставить их помочь вам в диагностике и устранении проблемы. Так как вы не являетесь крупным корпоративным клиентом или MVP, не ждите, пока они вам ответят.