Как я могу остановить этот странный сбой, который я случайно испытываю на своем ноутбуке?

Question

У меня есть ноутбук Fujitsu Amilo Pi 3560. Его оборудование следующее:

• Intel Pentium T4300
• NVidia GeForce GT 240M
• 3 ГБ оперативной памяти DDR2

С прошлого лета я испытываю очень странный симптом на машине, и это происходит случайно. Это редко случалось несколько месяцев назад, но теперь я испытываю это один или два раза в день. Я был бы очень рад, если бы кто-то мог помочь мне с этим.

Симптомы следующие:

• Система зависает и перестает отвечать на запросы
• Последняя секунда воспроизводимого звука / музыки будет повторяться бесконечно
• Единственное, на что он будет реагировать - это долгое нажатие на кнопку питания.
• Эти симптомы случайно встречаются вместе в любое время, независимо от того, какие приложения или операционная система запущены
• Сбои также случаются, когда нет звука, поэтому я сомневаюсь, что это связано

До сих пор я пробовал следующее:

• Переустановил операционную систему, драйверы и т.д. С тех пор я также перешел с Windows на Linux, и проблема не устранена. Поэтому я пришел к выводу, что это не проблема программного обеспечения.
• Заменили ОЗУ. Некоторые ребята рекомендовали, что это может быть проблема с ОЗУ, но машина продолжает испытывать эти зависания даже с новой ОЗУ
• Пробовал различные приложения для тестирования видеокарт, некоторые из них даже нагревали графический процессор выше 60 ° C, но проблема не воспроизводилась
• Я взял машину на гарантийный ремонт, но сервис вообще не смог воспроизвести проблему, поэтому они тоже не смогли ее исправить.
• Я также думаю, что это не связано с перегревом, потому что ноутбук также зависал в середине зимы (даже в едва отапливаемых местах)

Я надеюсь, что кто-то может найти решение, которое исправит это, потому что оно действительно начинает раздражать меня.

Заранее спасибо!

РЕДАКТИРОВАТЬ:

Отвечая на некоторые вопросы, поднятые ответчиками:

• Да, мой аккумулятор работает. Это длится 1-2 часа. Я не могу вспомнить, происходит ли зависание от батареи или только от сети переменного тока.
• Вентилятор работает. Температура графического процессора и процессора обычно составляет около 40-50 ° C и может повышаться при большой нагрузке. Машина также может разбиться, когда не находится под большой нагрузкой.
• Файлы /var/log/syslog и /var/log/kern.log пусты.
• Я еще не смог найти способ надежно воспроизвести проблему.
• Вы можете найти вывод smartctl здесь: http://pastebin.com/vnZqrj4r
• Я запускал программу cpuburn от burnMMX (в 2 случаях, чтобы они могли сжигать оба ядра процессора) в течение нескольких часов, но, кроме разогрева процессора до 72 ° C, ничего не произошло.

РЕДАКТИРОВАТЬ

Это было так давно, что я забыл обновить с окончательным результатом. Это оказалось аппаратной ошибкой и было исправлено гарантийным ремонтом. Спасибо всем за их вклад! :)

Answer 1

В середине зимы не важно, если вы используете его в теплом месте (внутри вашего дома / в теплой машине ...).

Так как это не проблема программного обеспечения, это может быть либо

• Проблема с ОЗУ (вы ее изменили, скорее всего)
• Проблема с питанием (аккумулятор работает? В противном случае это может быть проблема в цепи зарядного устройства / адаптера питания. Если, это все еще может быть цепь зарядного устройства)
• Проблема с процессором (если вы запустили, например, cpuburn течение длительного времени, все ли по-прежнему работает нормально?)
• Материнская плата (что там; трудно отлаживать вообще)
• Отопление (вентилятор работает? Каковы внутренние температуры?)
• Проблема с диском (маловероятно, обычно не вызывает ваших симптомов; вы можете проверить это с помощью smartctl)

Например, радиатор центрального процессора может выйти из строя после удара / вибрации, и после этого он может ухудшиться.

Лучший способ - попытаться найти способ надежно воспроизвести его и затем доставить обратно в гарантийное обслуживание с инструкциями.

Проверьте также логи (/var/log/syslog , /var/log/kern.log), могут быть некоторые проблемы непосредственно перед сбоем.

Answer 2

К сожалению, это может быть очень трудно диагностируемой аппаратной проблемой. Например, очень плохой конденсатор в некоторой цепи на материнской плате может сделать это.

Когда я ремонтировал компьютеры, я выполнял "двоичную перестановку", чтобы диагностировать эти вещи - по сути, заменять половину компонентов другим рабочим ПК и посмотреть, какой из них "наследует" проблему. Если это "донор", то проблема заключается в одной из частей, которая была заменена. Если это "получатель", то это одна из неотменяемых частей. Затем вы меняете отдельные части, пока не выясните, какая из них плохая. К сожалению, это требует от вас другого работающего идентичного ноутбука, что, вероятно, не практично.

Вы можете попробовать технику "гаража по соседству", которая включает в себя замену деталей по одной до тех пор, пока проблема не будет устранена, но это может дорого обойтись при пополнении запасов на такие вещи, как материнские платы.

Я определенно попытался бы удалить все несущественные части (например, жесткий диск) и посмотреть, решит ли это проблему. (С выходом HD загрузитесь с Linux LiveCD и работайте несколько часов.)

Я бы, конечно, вынул и переставил каждый кабель, который легко доступен для конечного пользователя. Плохо подключенные кабели могут иногда вызывать невероятно трудно диагностируемые проблемы.

Answer 3

Когда это произойдет в следующий раз, перезагрузите систему, затем перейдите в «Пуск» -> «Панель управления» -> «Администрирование» -> «Просмотр событий» и просмотрите журналы приложений и системы рядом с моментом блокировки. Это может дать вам некоторые подсказки, если это связано с программным обеспечением.

Answer 4

Для меня это звучит подозрительно, как плохая материнская плата, хотя это может быть и схема питания. Запустите IntelBurnTest (для Windows) или другой инструмент для повышения нагрузки на процессор, чтобы сначала исключить это, а затем, если вам не повезло, это может быть материнская плата. Я бы посоветовал вам проверить наличие пухлых конденсаторов, но у ноутбуков нет таких больших, очевидных конденсаторов, как у настольных плат.