Надежные расположения Office 2010 не работают после перезапуска

Question

В Excel 2010 в Windows XP я не могу открыть файлы - через диалоговое окно открытия - с сетевого диска. Сервер уже добавлен в надежные расположения, и теперь большинство настроек безопасности отключены или отключены.

Excel покажет «Загрузка ...» в этой строке состояния и индикатор выполнения, который не прогрессирует. Мы оставили Excel в таком состоянии более 30 минут без изменений.

Аналогичная проблема возникает при сохранении файлов на сетевых ресурсах.

Если мы используем проводник для перехода к файлам и двойного щелчка по ним, они открываются безупречно.

Надстройки не активны.

У нас также есть эта проблема в Word 2010, но сервер изначально не был в надежных расположениях. Я добавил его, и он работал до тех пор, пока ПК не был перезагружен, теперь он показывает те же проблемы, что и Excel, когда сервер находится в надежных расположениях, но не открывает файлы.

Я попытался удалить сервер из надежного расположения в обоих приложениях, перезагрузить компьютер и повторно добавить их (тестирование до, после и между ними), но мне не повезло.

Answer 1

Прошло много времени с тех пор, как я опубликовал этот вопрос, и давно, когда он был удален из моего списка дел.

В итоге мы определили, что проблема была ограничена пользователем (/ локальный профиль) на этой машине. Обычно мы просто воссоздали бы профиль пользователя, если бы это было что-то вроде этого, что мы не могли определить легко, но этот пользователь переключился на новую машину вскоре после того, как мы сделали это определение.

Исправление было бы удалить локальный профиль пользователя и воссоздать, перерисовать машину вместо.