Хорошо, эта проблема мучает этот компьютер некоторое время. Мы попробовали поискать в Google, и ни один из найденных ответов не помог решить проблему. Итак, я сейчас выкладываю ответ здесь для потомков.
Office 2007 Home/Student Edition был установлен на компьютере под управлением Vista (32-разрядная версия). Однажды Word просто встал и перестал работать. Все остальные программы продолжали работать, как и ожидалось. Но каждый раз, когда вы нажимаете значок Word, появляется диалоговое окно установки с сообщением "Preparing to install..." . После нескольких минут работы индикатора выполнения он выдает ошибку 1402, что приводит к невозможности доступа к ключу реестра HKEY_Local_Machine\Software\Classes\.wll\...
Осматривая все, каждый найденный ответ был связан с переназначением разрешений для этого ключа, предоставлением полных прав для SYSTEM или для Everyone и распространением изменений на все подключи. Однако, когда бы это ни предпринималось, это сообщало бы нам о том, что мы не смогли получить доступ к ключу из-за разрешений, даже несмотря на то, что мы запустили regedit как Администратор и вошли в систему с учетной записью администратора.
Мы также попытались удалить Office и переустановить его, а также выполнить ремонтную установку. Обе эти попытки также привели к одной и той же ошибке 1402 .
Также следует отметить, что исполняемый файл для Word (winword.exe) был MIA и больше не находится в каталоге установки Office.