Невозможно открыть файл Excel на ПК с Windows 7, который открывается на ПК с Windows XP

Question

Несколько наших сотрудников загружают данные с веб-сайта в виде файла Excel (.xls). Мы можем открывать файлы в Excel 2007 на компьютерах с Windows XP, но не на компьютерах с Windows 7.

При попытке открыть файл мы получаем следующие сообщения:

Excel found unreadable content in 'filename.xls'. Do you want to recover the contents of this workbook? If you trust the source of this workbook, click Yes.

Нажатие на Да приводит к:

Unable to read file.

С последующим:

The workbook cannot be opened or repaired by Microsoft Excel because it is corrupt.

Дополнительная информация:

Я попытался отключить антивирус (Symantec Endpoint Protection) на случай, если он каким-то образом помешает.

Answer 1

После того, как изначально нам сообщили «Мы никогда не слышали об этой проблеме» от поставщика программного обеспечения веб-приложения, нам сказали: «Это известная проблема, и мы исправим ее в следующем выпуске».

Answer 2

Я нашел эту ветку, где эта проблема решается для некоторых пользователей. Попробуйте это: Перейдите в Файл -> Параметры, затем в Центр управления безопасностью -> Настройки центра управления безопасностью, затем в защищенном представлении снимите флажок с 3 вариантов и перезапустите Excel для тестирования.

Если это не сработает, попробуйте добавить местоположение для загрузки в раздел «Надежные расположения».