1

Наш сайт, на котором ежедневно регистрируется несколько сотен тысяч пользователей, сталкивается с очень редкой проблемой, когда некоторые пользователи IE8 внезапно теряют все свои cookie-файлы и поэтому выходят из системы. Обычно сеанс для них выглядит так:

  1. они входят
  2. они просматривают от 1 до 10 страниц
  3. их куки исчезают, и они вышли из системы
  4. возможно повторить этот процесс
  5. в конце концов, они запутались и отправили нам сообщение с описанием своих проблем.

Я заметил этот вопрос:

Internet Explorer 8 теряет файлы cookie

о потере печенья IE8, хотя у оригинального плаката была просто неверная дата / время на их машине. (Это не относится к нашим пользователям.) Интересно, что несколько комментариев в этой теме описывают проблему, с которой сталкиваются некоторые наши пользователи.

Кто-нибудь еще слышал об этом или есть решение?

Некоторые другие заметки:

  • это происходит только с пользователями IE8, и (возможно, ложная тревога?) каждый раз в то время как пользователь IE7. Те, кто сталкивается с проблемой, являются небольшим меньшинством пользователей IE8, но они получают ее неоднократно, в течение многих дней. Так что, похоже, относится только к определенным машинам.

  • нет надежного шаблона пользовательского агента, который мы можем найти.

  • похоже, не зависит от версии ОС

  • многие пользователи утверждают, что у них не установлены какие-либо пакеты интернет-безопасности (хотя, возможно, они запутались в этом)

Серьезно - я ценю любые идеи там! Эта тайна беспокоила нас уже несколько месяцев.

0