Наш сайт, на котором ежедневно регистрируется несколько сотен тысяч пользователей, сталкивается с очень редкой проблемой, когда некоторые пользователи IE8 внезапно теряют все свои cookie-файлы и поэтому выходят из системы. Обычно сеанс для них выглядит так:
- они входят
- они просматривают от 1 до 10 страниц
- их куки исчезают, и они вышли из системы
- возможно повторить этот процесс
- в конце концов, они запутались и отправили нам сообщение с описанием своих проблем.
Я заметил этот вопрос:
Internet Explorer 8 теряет файлы cookie
о потере печенья IE8, хотя у оригинального плаката была просто неверная дата / время на их машине. (Это не относится к нашим пользователям.) Интересно, что несколько комментариев в этой теме описывают проблему, с которой сталкиваются некоторые наши пользователи.
Кто-нибудь еще слышал об этом или есть решение?
Некоторые другие заметки:
это происходит только с пользователями IE8, и (возможно, ложная тревога?) каждый раз в то время как пользователь IE7. Те, кто сталкивается с проблемой, являются небольшим меньшинством пользователей IE8, но они получают ее неоднократно, в течение многих дней. Так что, похоже, относится только к определенным машинам.
нет надежного шаблона пользовательского агента, который мы можем найти.
похоже, не зависит от версии ОС
многие пользователи утверждают, что у них не установлены какие-либо пакеты интернет-безопасности (хотя, возможно, они запутались в этом)
Серьезно - я ценю любые идеи там! Эта тайна беспокоила нас уже несколько месяцев.