Удаленный рабочий стол закрывается с фатальной ошибкой (код ошибки: 5)

Question

У нас есть один компьютер (Windows XP SP3), на который мы не можем войти, используя сеанс удаленного рабочего стола. Вход в ПК напрямую (сидя перед ним с помощью подключенной клавиатуры и монитора) работает нормально.

Со второго компьютера (пробовал несколько разных, но все Windows XP SP3) я запускаю «mstsc» и набираю имя ПК для подключения. Это показывает окно входа в систему, в котором мы можем ввести правильные данные для входа и нажать ОК. В течение нескольких секунд мы получаем ошибку:

Название: Фатальная ошибка (код ошибки: 5)

Ошибка: сеанс удаленного рабочего стола заканчивается. На этом компьютере может быть недостаточно виртуальной памяти. Закройте другие программы и попробуйте снова подключиться к удаленному компьютеру. Если проблема не устранена, обратитесь к администратору сети или в службу технической поддержки.

Ни на одном из используемых нами компьютеров не хватает памяти (2 ГБ +), и мы позволяем Windows управлять виртуальной памятью. Мы не видим этого ни на одном другом ПК и используем удаленный рабочий стол в комнатах для собраний, чтобы без проблем подключаться к пользовательским ПК.

Answer 1

Ни на одном из используемых нами компьютеров не хватает памяти (2 ГБ +), и мы позволяем Windows управлять виртуальной памятью.

Я думаю, вы говорите о том, чтобы позволить Windows контролировать размер файла подкачки. Хотя я считаю, что это хорошая практика, это не мешает компьютеру исчерпать виртуальную память.

По крайней мере, для согласованности этого вопроса вы должны предоставить некоторую документацию о фактическом использовании памяти компьютера. Как скриншот из Process Explorer:

Кроме того, вы проверяли журнал событий на машинах, когда соединение закрыто? Может быть, есть событие, которое содержит больше информации о проблеме?