1

Местный (Хорошо!) Политик в моем городе обрабатывает почти 200 писем граждан каждый день. У нее есть два оплачиваемых помощника, но они не могут справиться с давлением в целом, поэтому они наняли добровольцев, чтобы отсортировать и обобщить электронные письма для них.

У меня нет времени на такую добровольную работу, поэтому я спросил одного из помощников, могу ли я помочь улучшить компьютерные системы. Она сказала мне, что их самая сложная проблема - поиск истории переписки: им нужно знать, связался ли человек с ними и по каким предметам.

Они используют outlook для обработки электронной почты, что делает поиск практически невозможным. Они, вероятно, готовы автоматически переадресовывать на учетную запись Gmail (или Google Apps), если это необходимо, поэтому я могу иметь IMAP и другие вкусности Google.

Как мне решить ее проблему? Я подумал о двух подходах:

  1. Напишите небольшой скрипт на python, который будет извлекать все заголовки сообщений с использованием IMAP и сохранять его в локальной таблице sqlite. Другой модуль будет группировать контакты по имени отправителя и отображать таблицу поиска, подобную этой.

  2. Найдите какой-нибудь программный пакет, который сделает эту работу.

Есть идеи?

Адам Матан

2 ответа2

3

Почему бы просто не использовать Gmail? Его поисковые возможности, ну, в общем, это Google, и он основан на сети, так что несколько человек могут использовать его одновременно из разных мест.

Если вы платите за Службы Google, вы можете подписаться на архивирование Postini, если вас беспокоит, что люди будут удалять (случайно или преднамеренно) некоторую корреспонденцию.

Сообщения могут быть помечены именами сотрудников, чтобы определить, какие люди должны искать определенные сообщения для последующего наблюдения и т.д.

Или они могут захотеть / должны перейти к какой-то организованной CRM-системе, такой как Salesforce или SugarCRM, чтобы хранить информацию об участниках, истории контактов, проблемах и решениях и т.д.

1

Посмотрите, поможет ли эта статья 2008 года:

LookOut - инструмент поиска Microsoft Outlook, все еще работает

В нем рассматриваются несколько решений для ускорения поиска в Outlook и рекомендуется LookOut.
Комментарии после статьи также могут быть полезны.

Всё ещё ищете ответ? Посмотрите другие вопросы с метками .