Когда я пытаюсь получить доступ к правилам Outlook, я получаю следующее сообщение: Operation failed because of a registry or installation problem. Restart Outlook to try again. If problem persists reinstall.

Я прочитал, что обновление KB вызвало эту проблему (до недавнего времени работало просто отлично), и запуск обновления должен решить эту проблему. Это не имеет. Я запустил scanpst через пять почтовых ящиков - та же проблема. Я пытался восстановить MS-Office как в автономном режиме, так и в Интернете - та же проблема.

В отчаянии я обновил с 2016 года до 2019 года (через изменение лицензии), надеясь, что это разрешит любое повреждение реестра - неправильно. Сейчас используется версия 1811 Build 11029.20108

Я действительно не хочу удалять Office и переустанавливать, так как у меня есть много пользовательских настроек и надстроек, ни одно из которых не влияло на правила до обновления.

Я хотел бы удалить только Outlook и переустановить это --- но MS в своей мудрости удалила возможность удалять отдельные пакеты в пределах офисного пакета ....

Любые советы или идеи о том, что попробовать дальше, очень ценятся.

1 ответ1

0

Согласно следующей официальной статье, это известная проблема, которая все еще расследуется.

Ошибка Outlook: «Ошибка операции ...» при выборе «Управление правилами и оповещениями»

"СТАТУС: ИССЛЕДОВАНИЕ

Команда Outlook исследует проблему.

В качестве обходного пути вы можете управлять правилами в Outlook Web Access (OWA). Если вы используете Outlook Web Access для редактирования правил, пожалуйста, не запускайте Управление правилами и оповещениями ... в Outlook, иначе ошибка вернется.

Предупреждение. При создании, изменении, удалении, включении или отключении в Outlook Web App некоторые правила, которые представляют собой правила отправки и в настоящее время отключенные правила, будут удалены. Если вам нужно сохранить правила на стороне клиента, подождите, пока не будет выпущено исправление. "

Вы можете проверить статью выше для дальнейших обновлений по проблеме.

Всё ещё ищете ответ? Посмотрите другие вопросы с метками .