Мой рабочий стол компьютера HP становится черным, отображается только курсор мыши

Question

У меня есть рабочий стол HP, который работал правильно, пока не произойдет следующее:

Он загружался нормально, как показано на изображении с логотипом Windows и точками загрузки. Экран становится черным и отображается только курсор мыши.

Иногда, если я подожду пару часов, все работает нормально, но иногда это не работает.

Я пытался сделать Ctrl Alt Delete, но никогда не работал.

Я попытался войти в безопасный режим непосредственно при запуске, нажав F1, но ничего не произошло.

У меня есть данные на диске D, но основное правительственное программное обеспечение находится на C.

Что я должен сделать, чтобы это исправить?

Answer 1

Вполне возможно, что ваш системный диск столкнулся с катастрофической ошибкой, которая может даже быть связана с аппаратной проблемой.

Если вам удастся загрузиться, вы должны немедленно проверить:

• SMART-данные с помощью утилиты, такой как Speccy
• Запустить chkdsk
• Запустите SFC / Scannow

В зависимости от результатов этих тестов вам нужно будет решить, заменить ли ваш диск.

Если диск ведет себя в течение некоторого времени, вы можете взять системный образ диска с помощью такого продукта, как AOMEI Backupper Freeware, и восстановить его на новом диске с помощью загрузочного носителя. Это сохранит переустановку Windows с нуля. Для получения дополнительной информации см. Статью Как клонировать жесткий диск на SSD.

Если загрузка невозможна, тогда ваши возможности значительно сокращены:

• Запустите восстановление при загрузке в Windows 10
  Если это только проблема с загрузкой, в надежде, что процесс загрузки определит существующую установку Windows.

• Переустановите Windows с нуля.

Если какой-либо из вышеперечисленных методов работает, первое, что вы должны сделать, - это проверить данные SMART на диске.

Answer 2

Я думаю, что ваша большая проблема здесь ваш биос не работает.

1. Когда компьютер выключен, откройте его и отсоедините жесткий диск.
2. На втором компьютере подключите к жесткому диску только разъемы питания и загрузитесь как обычно. После загрузки подключите Sata.

Это должно позволить вам увидеть жесткий диск во второй среде Windows и скопировать ваши данные. Или, по крайней мере, диагностировать его, прочитать его смарт-атрибуты и запустить chckdisk.

Теперь это не так, обратите свое внимание на свой биос.

1. На вашей материнской плате вы найдете небольшой аккумулятор. Осторожно удалите его и оставьте компьютер на 15 минут.

2. Снова поместите аккумулятор в слот (обратите внимание на правую сторону вверх) и попробуйте запустить компьютер (да, без жесткого диска).

   Попробуйте войти в свой BIOS. Если он по-прежнему отказывается работать, я бы сказал, что у вас неисправная материнская плата.