Год назад я купил ноутбук Asus с предустановленной Windows 10 Home, который я обновил до Windows 10 Pro (обновление куплено в магазине Microsoft). Активация Windows 10 Pro работала без проблем.
После одного года без проблем я теперь получаю сообщение «Активировать Windows, перейдите в Настройки, чтобы активировать Windows» в правом нижнем углу рабочего стола.
Когда я иду в Настройки / Обновление и безопасность / Активация говорит:
Edition: Windows 10 Pro
Activation: Windows is not activated
We can't activate Windows on this device because you don't have a valid digital license or product key.
Error code: 0x803F7001
ShowKeyPlus дает следующие результаты:
Product Name: Windows 10 Pro
Version: 16299.726 (64-bit OS)
Product ID: 00330-80000-00000-AA663
Installed Key: VK7JG-NPHTM-C97JM-9MPGT-3V66T (which is the generic Windows 10 Pro key)
Original Key: xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx (a Windows 10 key, same as OEM Key)
Original Edition: Win 10 RTM Core OEM:DM
OEM Key: xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx (a Windows 10 key, same as Original Key)
OEM Edition: Win 10 RTM Core OEM:DM
Я не менял никакого аппаратного обеспечения, а также не менял и не устанавливал никакого программного обеспечения, за исключением качества и обновлений драйверов для Windows Версии 1709.
Последние обновления Windows были установлены 8 ноября 2018 года, за день до появления проблемы активации:
качественные обновления
- обновление для Adobe Flash Player для Windows 10 версии 1709 для систем на базе x64 (KB4462930)
- Накопительное обновление 2018-10 для Windows 10 версии 1709 для систем на базе x64 (KB4462918)
обновления драйверов
- Корпорация Intel - SoftwareComponent - 16.04.2008, 12:00:00 - 20.50.3
- Корпорация Intel - расширение - 01.03.2008, 12:00:00, 1.0.0.5
другие обновления
- Средство удаления вредоносных программ для Windows x64 - октябрь 2018 г. (KB890830)
Я сделал полное сканирование системы с помощью Avira и Windows Defender. Вредоносного ПО не обнаружено.
Что может быть причиной проблемы?
Как решить проблему?